Job Description

Sobre a DHL

o DHL Group, somos uma equipe internacional de especialistas em logística e supply chain, profissionais de negócios e RH e experts em TI e tecnologia trabalhando em mais de 220 países e territórios. Estamos conectados e comprometidos a dar um exemplo de negócio sustentável, construir parcerias sólidas e oferecer às pessoas um lugar fantástico para desenvolverem suas carreiras.

Descrição da Vaga

OBJETIVO DO CARGO Executar operações diárias de forma segura e eficiente, de acordo com o escopo contratado pelo cliente: Gestão de Pedidos Agendamento e/ou Planejamento Gestão de coletas Suporte Logístico (Gerenciamento de Ocorrências) Monitoramento de entregas Logística reversa Auditoria de fretes Performance (Fechamento de KPIs) Gestão de custos extras

Requisitos

Necessário: Superior Completo Conhecimento nos processos de transportes ou áreas afins Pacote Office Avançado (Outlook, Excel, Word e Power Point) Relacionamento interpessoal Comunicação fluída Capacidade analítica Desejável / Diferencial: Espanhol Intermediário, Inglês Intermediário, Ferramentas de melhoria contínua (MASP, 5 Porquês, Ishikawa, PDCA e etc.) Otimização de processo Power BI

Responsabilidades

1. Executar operações e análises periódicas conforme definição dos procedimentos do cliente, garantindo a acurácia da informação, dentro dos escopos de gestão de pedidos, agendamento, planejamento, gestão de coletas, suporte logístico, monitoramento de entregas, logística reversa, auditoria de fretes, performance e gestão de custos extras. 2. Elaborar relatórios e dashboards de desempenho internos e externos e, realizar o fechamento diário, semanal e mensal dos indicadores da operação do cliente. 3. Elaborar e cumprir planos de ação preventivos e corretivos sempre que observado um desvio nos indicadores ou oportunidade de melhoria de processos. 4. Identificar e implementar iniciativas que gerem valor agregado ao cliente por meio da análise de dados, seja na redução de custo ou melhoria do nível de serviço, através de ferramentas de melhoria contínua. 5. Elaborar materiais (PPTs, dashboards e/ou BIs) e participar de reuniões periódicas com os clientes (internos e externos). 6. Seguir os processos, procedimentos operacionais e de HSE, conforme matriz de treinamentos.