Job Description

Sobre a DHL

Quando Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn fundaram a DHL em 1969, eles não sabiam que revolucionariam o mundo da logística. Hoje, a DHL é principal empresa de logística do mundo. Nossos 584 mil funcionários em mais de 220 países e territórios trabalham todos os dias para ajudar você a atravessar fronteiras, atingir novos mercados e aumentar sua empresa. Ou simplesmente a enviar uma carta a quem ama.

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional proativo, organizado e com perfil analítico, que tenha facilidade para atuar em um ambiente dinâmico, realizar negociações e manter um bom relacionamento com clientes e parceiros transportadores.

A pessoa será responsável pelo acompanhamento das operações logísticas, análise de dados, roteirização, pagamentos e interface com diferentes áreas e parceiros, garantindo eficiência operacional e qualidade na execução dos processos.

Requisitos

Perfil que buscamos

• Profissional proativo e com senso de urgência;
• Boa capacidade de negociação e argumentação, tanto com clientes quanto com parceiros;
• Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
• Perfil analítico, com facilidade para trabalhar com dados e indicadores;
• Organização para acompanhar diferentes demandas simultaneamente;
• Persistência nas cobranças e capacidade de conduzir tratativas até a resolução;
• Flexibilidade e equilíbrio para lidar com situações de pressão e mudanças na operação;
• Capacidade de trabalhar em equipe e realizar interface com diferentes áreas.

Responsabilidades

Principais responsabilidades

• Realizar a inclusão, atualização e gestão de dados nos sistemas operacionais;
• Elaborar e acompanhar a roteirização de rotas, buscando eficiência e otimização dos recursos;
• Manter contato constante com parceiros transportadores e clientes, acompanhando demandas e tratativas;
• Realizar análises de dados e indicadores, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
• Efetuar cobranças e acompanhamento junto às áreas de suporte, garantindo o cumprimento dos prazos e resolução das pendências;
• Realizar análise e acompanhamento de pagamentos relacionados à operação;
• Participar de reuniões com clientes e transportadores, apresentando informações, resultados e pontos de atenção;
• Atuar na resolução de problemas operacionais, buscando soluções rápidas e eficientes;
• Acompanhar os principais indicadores da operação e contribuir para a melhoria contínua dos processos.