Job Description

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar.

Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar.

No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado.

Temos um compromisso com a Diversidade!

Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

#CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

• Prestar suporte (generalista) no sistema MV (backoffice) , manutenção e documentação do sistema e softwares integrados quando necessários;
• Levantar necessidades junto aos usuários, propondo melhorias e soluções alinhadas às demandas organizacionais;
• Apoiar nos processos e rotinas vinculadas a usabilidade do sistema de gestão Hospitalar;
• Atender chamados via sistema, respeitando SLAs e registrando soluções;
• Participar de reuniões e eventos internos sobre melhorias, incidentes e projetos de sistemas;
• Realizar análise de incidentes e problemas no MV, identificando causa raiz;
• Validar ou realizar configurações funcionais do sistema conforme políticas internas;
• Escalonar demandas quando necessário e acompanhar resoluções;
• Realizar atualizações de versões do sistema MV em ambiente de produção, com testes prévios em ambiente de simulação, abertura e acompanhamento programado das Gestões de Mudanças (GMUD);
• Abrir e acompanhar chamados técnicos junto ao fornecedor (MV);
• Monitorar através de checklist diário as funcionalidades do sistema;
• Acionar e acompanhar suporte técnico especializado quando necessário;
• Executar consultas e extração de dados no banco de dados do sistema MV;
• Seguir cronogramas e prioridades definidos pela gestão;
• Atuar diretamente ou como apoio nas implantações de projetos de sistemas dos Hospitais da rede.
• Experiência na área de Tecnologia da Informação, sendo desejável atuação com o sistema hospitalar
• Conhecimento em MV/SOUL MV;
• Atiação com Banco de Dados em linguagem SQL Oracle
• Integrações entre o MV e sistemas terceiros, utilizando APIs, WebService, arquivos/XML e outras interfaces;
• Conhecimento de TISS e padrões de integração na área da saúde
• Experiência com análise de logs, erros e evidências técnicas
• Conhecimento de ferramentas de chamados e gestão de incidentes
• Noções de segurança da informação e LGPD, especialmente em razão do tratamento de dados de pacientes

INFORMAÇÕES ADICIONAIS 

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira:

• Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse.

Confira:

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.