Job Description

🚀 Buscamos un Analista de Soporte TI – Nivel 2

¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos y encontrar la causa detrás de cada incidente? 🔎💻

Buscamos una persona con pensamiento analítico, autonomía y orientación al servicio, capaz de brindar soporte especializado y mantener la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos.

En este rol tendrás el reto de diagnosticar y resolver incidentes relacionados con redes, Active Directory, firewalls, Windows, conectividad, accesos e infraestructura TI, además de participar en iniciativas de mejora y seguridad tecnológica.

🎯 ¿Qué buscamos?

• Formación en Sistemas, TI, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
• 2–3 años de experiencia en soporte TI, infraestructura o posiciones similares.
• Experiencia atendiendo incidentes de Nivel 2.
• Conocimientos en redes, Active Directory, firewalls, Windows Server y troubleshooting.
• Manejo de herramientas de ticketing y gestión de incidentes.
• Inglés técnico, deseable.

🧠 Lo que hará la diferencia:

Pensamiento analítico, resolución de problemas, autonomía, orientación al servicio y comunicación efectiva.

Si disfrutas entender por qué ocurre un problema, encontrar la solución y evitar que vuelva a suceder, este desafío puede ser para ti. ⚡

Requirements

Que se requiere para la vacante:

• ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE A SERVIDORES - Intermediate
• Spanish - NATIVO