Job Description

Somos uma organização 100% nacional, apaixonados pela criação de tecnologia brasileira e focados em soluções e inovações.

Geramos soluções em TIC's (Tecnologia da Informação e Comunicação), que são aplicadas em diversos setores, como: telecom, agronegócios, financeiro, utilities, indústrias, cidades, varejo e serviços de defesa e segurança.

Acreditamos que por meio do Nosso Jeito de Ser e de Fazer, atingiremos resultados sustentáveis, contribuindo para o desenvolvimento das nossas pessoas e da sociedade.

Nossos valores definem nossa essência: quem somos, o que nos inspira e nos torna únicos. Eles são o Nosso Jeito de Ser.

Valores institucionais - COCRIAR:

Colaboração

Orientação ao cliente

Confiança

Respeito

Inovação

Adaptabilidade

Resultado

A partir do Nosso Jeito de Ser definimos as competências e os comportamentos que refletem, na prática, o Nosso Jeito de Fazer - Liderança e Capacidade de Influência, Integração e Cooperação, Escuta Ativa, Ética e Integridade, Inteligência Emocional, Curiosidade e Aprendizado, Pensamento Digital, Pensamento Sistêmico, Resiliência e Flexibilidade, Planejamento e Gerenciamento do Tempo, Geração de Valor, Decisão com Base em Dados

Identifica-se com Nosso Jeito de Ser e de Fazer? Então venha COCRIAR com a gente integrando nosso time como Analista de Suporte Técnico I (N1 e N2)!

Requirements

Quais serão seus desafios no dia-a-dia:

• Realizar atendimento de suporte técnico, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;

• Apoiar na análise e diagnóstico de incidentes, escalando para equipes especializadas quando necessário;

• Configurar e manter sistemas operacionais, aplicações e equipamentos, garantindo a continuidade dos serviços;

• Monitorar o desempenho de sistemas e infraestrutura, identificando falhas e propondo soluções preventivas;

• Documentar procedimentos, soluções e lições aprendidas, contribuindo para a melhoria contínua da base de conhecimento;

• Colaborar na instalação, configuração e atualização de softwares, incluindo a aplicação de patches e correções;

• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo comunicação eficaz com usuários e equipe;

• Participar de treinamentos e capacitações técnicas para aprimoramento profissional contínuo.

Buscamos alguém com:

• Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação;

• Disponibilidade para atuação híbrida em Campinas;

• Sólida base em tecnologia da informação;

• Experiência com suporte N1 e N2;

• Experiência na elaboração de relatórios técnicos e gerenciais;

• Familiaridade com ferramentas de suporte técnico e sistemas de chamados;

• Inglês básico (leitura e escrita);

• Curiosidade e sede por aprendizado em novas tecnologias;

• Colaboração e espírito de equipe;

• Proatividade e comprometimento com entregas e resultados;

• Pensamento inovador e disruptivo;

• Autodidatismo e criatividade para resolver problemas;

• Controle emocional, empatia e habilidade de lidar com situações de pressão;

• Organização e capacidade de planejamento.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência prévia com ferramentas de monitoramento de TI;

• Experiência básica em cloud computing, infraestrutura e segurança.

O CPQD oferece:

• Auxílio creche ou babá;

• Assistência médica Unimed;

• Assistência odontológica Uniodonto;

• Auxílio medicamento Vidalink;

• Vale refeição/alimentação;

• Seguro de vida;

• Plano de saúde Pet;

• Gratificação de férias acima da prática do mercado;

• Previdência Privada;

• WellHub;

• Fretado;

• Estacionamento gratuito;

• Crédito consignado;

• Day off no mês do aniversário;

• Emenda de feriados;

• Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;

• Programa de apoio à Pós-Graduação;

• Parcerias e convênios: facilitando opções de saúde, lazer, cultura e educação;

• Programas internos: com foco em desenvolvimento e bem estar.

Temos orgulho de quem somos e acreditamos que isso é resultado da nossa diversidade!

Por isso, investimos no nosso programa de Diversidade, Equidade & Inclusão: CPQD+, fortalecendo nossas práticas para equidade de oportunidades independente de raça, gênero, idade, religião, deficiência ou orientação sexual e reafirmamos nosso compromisso em potencializar as diferenças para promover um ambiente de inovação, sustentável e seguro, onde todas as pessoas possam alcançar seu pleno potencial.

Faça parte do nosso time e Conecte-se ao Novo.

#ConecteseAoNovo #Diversidade #Tecnologia #CPQD