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Analista de Suporte Pleno

MoveOn_Consultoria  •  R$84k/yr  •  São Paulo, BR (Hybrid)  •  53 minutes ago
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Job Description

Profissional para atuar como Analista de Suporte Pleno, com experiência em suporte técnico de aplicações, infraestrutura e integrações.

Buscamos alguém com perfil investigativo, capaz de analisar problemas técnicos, interpretar códigos, investigar logs e utilizar scripts e automações na resolução de incidentes. É fundamental ter boa comunicação, organização e capacidade de lidar com demandas simultâneas, além de atuar diretamente com clientes e equipes técnicas.

Responsabilidades

  • Atender clientes por chamados, calls, e-mail e presencialmente, acompanhando incidentes e SLAs;
  • Investigar problemas em aplicações e infraestrutura, analisando logs e identificando causas;
  • Apoiar configurações, integrações de APIs e implantação de soluções;
  • Atuar em conjunto com equipes de engenharia, projetos e infraestrutura na resolução de falhas;
  • Elaborar documentação e procedimentos técnicos;
  • Apoiar treinamentos e reuniões técnicas com clientes.

Requisitos

  • Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico;
  • Capacidade de leitura e interpretação de código em Python, Java, C# ou JavaScript para troubleshooting;
  • Experiência prática com APIs REST/SOAP e ferramentas como Postman ou Insomnia;
  • Conhecimento em análise de logs e leitura de stack traces;
  • Domínio dos sistemas operacionais Linux e Windows;
  • Conhecimentos consistentes em redes TCP/IP;
  • Conhecimento em Git e criação de scripts em Python, Bash ou PowerShell para automação;
  • Vivência com Docker e Kubernetes, mesmo que introdutória;
  • Noções de criptografia, certificados digitais, PKI e HSM;
  • Boa comunicação, organização e capacidade de gerenciar demandas simultâneas;
  • Disponibilidade para viagens e participação em escala mensal de sobreaviso.

Informações da oportunidade

  • Contratação: PJ
  • Remuneração: R$ 7.000,00/mês
  • Modelo de trabalho: Híbrido, com 3 dias presenciais por semana
  • Local: Região do Morumbi – São Paulo/SP
  • Vantagens: Seguro de vida, possibilidade de inclusão em plano de saúde e odontológico por meio de subfatura, recesso remunerado de 22 dias úteis após um ano de contrato e day off de aniversário.
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About MoveOn_Consultoria

Somos uma boutique de formação para lideranças e recrutamento e seleção com foco em Gestão Humana, performance e inovação.

Nosso propósito? Transformar vidas e impulsionar negócios por meio de conhecimento aplicado e estratégico!

Conectamos empresas aos talentos certos, oferecendo recrutamento especializado e customizado, desde CEOs e C-levels até posições de liderança e analistas. Atendemos principalmente empresas familiares, startups e pequenas empresas que, mais do que nunca, precisam das pessoas certas para crescer com excelência!

Apoiamos as empresas a encontrar os melhores profissionais para seus desafios. Nossos programas de formação incluem:

LeaderOn: Desenvolvimento de líderes com programas e mentoria personalizada.

GrowOn: Treinamento para alta performance, reskilling e programas de soft skills para estagiários e trainees.

Imersão e Workshops: Soluções como Design Thinking para criar planos de ação eficazes.

PeopleOn: Consultoria e implementação de processos para gestão ágil de pessoas, promovendo autonomia e independência.

Nosso diferencial é a abordagem personalizada, garantindo recrutamento assertivo e foco no sucesso. Também oferecemos suporte completo em cultura organizacional, treinamento e desenvolvimento, sempre alinhados às necessidades de nossos clientes.

Quer conhecer mais sobre nossas soluções? Acesse nosso site e agende uma conversa com nossos consultores!

Industry
Unknown
Company Size
1-10 employees
Headquarters
São Paulo, BR
Year Founded
Unknown
Website
app.br
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