Job Description

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito
• Crescemos com responsabilidade
• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

• Objetivo do Cargo Atuar no monitoramento contínuo da infraestrutura de TI e Telecomunicações da TRANSPETRO, identificando anomalias, indisponibilidades e eventos de degradação, realizando diagnóstico, mitigação e acompanhamento de incidentes, contribuindo para a disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços em ambiente de missão crítica.
• Responsabilidades Realizar monitoramento remoto de servidores, equipamentos de rede, sistemas, serviços, Itens de Configuração e utilização dos links de comunicação, utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana.
• Identificar e analisar eventos, correlacionar informações, interpretar logs e protocolos, executar testes remotos e realizar diagnóstico de falhas e análise de causa-raiz.
• Executar soluções de contorno e procedimentos operacionais documentados, incluindo scripts homologados, respeitando políticas de acesso, segurança e controle de mudanças.
• Registrar e acompanhar incidentes, solicitações e trouble tickets em ferramenta de workflow/ITSM, mantendo informações técnicas completas e atualizadas.
• Notificar clientes internos sobre incidentes, prestar atendimento via hotline e realizar o escalonamento para equipes locais e especializadas quando necessário.
• Monitorar ambientes LAN, MAN, WAN e WLAN, contribuindo para a identificação e recuperação de falhas de conectividade e infraestrutura.
• Aplicar conceitos de monitoração preditiva, adaptativa e sazonal, ajustando limiares e baselines conforme comportamento do ambiente.
• Elaborar relatórios técnicos e manter atualizada a documentação de tratamento de falhas e a Base de Conhecimento, registrando soluções e procedimentos reutilizáveis.
• Contribuir para a evolução dos painéis de monitoramento no Grafana e para a melhoria contínua dos processos, procedimentos e recursos tecnológicos do NOC.
• Atuar na gestão de problemas, acompanhando a evolução dos incidentes desde a solução de contorno até a solução definitiva, com foco na causa-raiz e prevenção de recorrências.

📚 Requisitos:

• Nível superior completo em telecomunicações, TI ou áreas correlatas;
• Certificação CCNA (Cisco) ou JNCIA (Juniper);
• Mínimo de 3 anos de experiência profissional compatível com o escopo de NOC;
• Residir preferencialmente em Campos dos Goytacazes ou regiões circunvizinhas;
• Escala 24x7, sem regime de sobreaviso.
• Modalidade Presencial.

TRABALHE NA MINSAIT

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte (opcional).
• Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
• Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
• Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
• Parcerias com grandes marcas de consumo.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.

Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo, sendo cerca de 7k no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Você atuará no nosso time em um projeto estratégico, utilizando metodologias ágeis e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait

Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

Venha ser um Minsaiter!