Sensedia

Analista de Suporte | Júnior (12992)

Sensedia  •  São Paulo, BR / Campinas, BR (Onsite)  •  22 hours ago
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Job Description

Location: Campinas,São Paulo,Brasil

Vaga 100% remota

Aqui a gente conecta o mundo

A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers


Qual a missão do Cargo?

  • Através de ferramentas e procedimentos, somos responsáveis por sustentar as nossas iniciativas Open X (Finance e Insurance), organizando as demandas abertas, buscando sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento, para tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

  • Através de ferramentas e procedimentos, somos responsáveis por sustentar os nossos produtos, organizando as demandas abertas, buscando sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento para tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia.
  • Somos uma equipe aberta e focada, alinhados a uma cultura de inovação e agilidade, estamos sempre em contato com as mais diversas áreas, visando um constante aprendizado em busca da evolução dos conhecimentos utilizados em nossas análises e resolução de problemas.
  • Buscamos sempre evoluir a nossa abordagem aos desafios do dia a dia, focamos sempre em automatizar e simplificar as rotinas mais desgastantes para entregar valor com qualidade e agilidade para a nossa área, utilizando sempre as tendências e tecnologias de ponta do mercado.
  • Devido a nossa rotina na plataforma da Sensedia e addons, com o expertise adquirido com as análises, somos umas das principais frentes de auxílio para todos os usuários, tendo a responsabilidade de repassar nosso conhecimento com o foco em melhorar a experiência de uso, seja pelo atendimento personalizado ou desenvolvendo conteúdos, para divulgação das funcionalidades. We rock!
  • Enfrentamos os mais diversos desafios, sendo o braço direito do cliente, o que nos leva a variados cenários, solucionando dúvidas de funcionamento de nossos produtos, mergulhando no troubleshooting da plataforma e os addons, testando fluxos de APIs ou debugando o código, nosso foco é sempre ir o mais fundo possível no cenário e trazer a melhor solução para o nosso cliente, independente do que for preciso.

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?

  • Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (ex. Java, JavaScript, python);
  • Capacidade de análise e troubleshooting a sistemas críticos;
  • Conhecimento dos conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul;
  • Conhecimentos do protocolo HTTP, seus verbos e Response Codes;
  • Conhecimento de Ferramentas de Testes Funcionais de APIs (Postman e cURL);
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, etc);
  • Comunicação clara e assertiva.

Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?

  • Conhecimento no ramo financeiro ou de seguradoras.
  • Conhecimento básico de Cloud (Preferencialmente AWS);
  • Conhecimento básico de Certificado SSL;
  • Conhecimentos sobre documentação de APIs utilizando OpenAPI Specification (Swagger) e fluxos de negócio;
  • Conhecimento ferramenta de versionamento (Git, Bitbucket, etc);
  • Conhecimento de Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian, etc);
  • Experiência com desenvolvimento de rotinas de automação;
  • Idiomas: Inglês e Espanhol.

Aqui você vai encontrar:

  • Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.

  • Temos #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
    Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.

Esta oportunidade também é para PCD! ;)


Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!

  • Pensando em promover times cada vez mais diversos e ambientes de trabalho plurais, nossa missão é mapear os diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =)
*Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018
Sensedia

About Sensedia

Sensedia supports companies to become more digital, connected and open through a technology platform and expertise in APIs and Microservices.

Named as a Leader by The Forrester Wave™ (API Management Solutions Q3 2024), Sensedia is an award winner company, recognized by Global Business Tech Awards as SaaS Company of the Year, and by Paytech Awards - Fintech Futures as Best Real-Time Payments Solution.

The company is present in Brazil, USA, Mexico, Colombia and Peru, serving more than 200 customers in 14 sectors in numerous countries around the world, and has been supporting companies with technical solutions since 2007.

Whether aiming to integrate channels, enable partner ecosystems or create modern multi-cloud/hybrid architectures, innovative enterprises rely on Sensedia as a partner in API Management Platform, Adaptive Governance, Cloud Connectors, Events Hub, Service Mesh and Professional Services.

Industry
IT & Software
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Campinas, BR
Year Founded
2007
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