Job Description

O que buscamos:

*Vaga Hibrida

Buscamos um(a) Administrador(a) Salesforce (Sales Cloud) para atuar na administração, configuração e otimização das ferramentas de CRM e PSA da companhia.

Essa pessoa trabalhará em contato direto com diferentes áreas do grupo globalmente, analisando demandas técnicas e de negócio, propondo melhorias e apoiando a evolução contínua do ambiente. Também haverá interação com fornecedores externos, portanto é importante ter boa comunicação em inglês.

Responsabilidades:

• Atender solicitações de usuários finais e processos recorrentes (principalmente das áreas de vendas, delivery e alocação de recursos);
• Apoiar stakeholders de negócio recomendando melhorias técnicas e funcionais;
• Criar e manter automações utilizando Flows, Validation Rules, Approval Processes e recursos padrão do Salesforce;
• Customizar layouts de páginas e páginas Lightning;
• Gerenciar usuários, perfis, papéis, permission sets e regras de compartilhamento;
• Criar e manter tipos de relatórios e dashboards;
• Garantir qualidade de dados (validação, deduplicação e boas práticas de governança);
• Apoiar outras áreas internas de TI e integrações com outros sistemas, em conjunto com times de desenvolvimento;
• Participar de processos de release, testes e deploys entre ambientes.

Requisitos e Qualificações:

• Graduação em Ciência da Computação ou mínimo de 2 anos de experiência com Salesforce/Sales Cloud ou ferramentas PSA em função administrativa ou híbrida;

Experiência com:

• Configurações padrão do Sales Cloud
• Flows (record-triggered e screen flows)
• Relatórios e dashboards
• Modelo de segurança e controle de acesso

• Conhecimento em SQL;
• Experiência com gestão de serviços e mudanças (ITIL ou similar);
• Domínio do pacote MS Office;
• Inglês fluente para comunicação escrita e verbal ( mínimo B2).

Diferenciais:

• Certificação Salesforce;
• Experiência com integrações e automações mais avançadas.

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;

• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;

• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;

• Tenha habilidades de resolução de problemas;

• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;

• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos