Job Description

Como o time de Relacionamento constrói a Loft:

A missão do time de Relacionamento é proporcionar a melhor experiência de atendimento
e suporte, estabelecendo relacionamentos sólidos que impactem positivamente nossos
clientes e parceiros, e escalem o resultado da companhia de forma sustentável. Buscamos
pessoas que gostam de desafios, são apaixonadas por proporcionar atendimento de alta
qualidade, entregam resultados em time de forma consistente e que enxergam boas
oportunidades de desenvolvimentos em ambientes acelerados, cheios de mudanças,
como é o nosso.

Os desafios que você vai encontrar:

• Garantir o melhor atendimento ao cliente interno e externo via chat, e-mail, telefone e
  whatsapp;

• Identificar e solucionar as principais dúvidas ou preocupações dos nossos clientes em
  relação a utilização do produto Loft CRM, demonstrando habilidades de resolução de
  problemas, uma postura proativa e surpreendendo positivamente nossos clientes em
  todas as interações;

Atuar em colaboração com a equipe, propondo melhorias contínuas que garantam a
melhor experiência aos nossos clientes.

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência com atendimento ao cliente via Service Desk;

• Desejável conhecimento em Banco de Dados, API e Wordpress;

• Ótimas habilidades de comunicação escrita e verbal;

• Protagonismo e orientação a resultados;

• Habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos e priorização de solicitações;

• Conhecimentos no mercado imobiliário serão considerados diferenciais.

• Formação: Cursando ou Graduação em Ciência da Computação, Análise e
  Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🪥Assistência Odontológica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida - Metlife

🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento

👪Licença Parental - para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Híbrido