Job Description

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte de Redes para sumarse a nuestro equipo técnico, brindando soporte remoto y presencial sobre infraestructuras de conectividad en entornos de alta demanda y eventos en vivo

🕘 Modalidad & Lugar de trabajo

• Modalidad híbrida
  • 2 días presenciales por semana en oficinas de Puerto Madero, resto remoto
  • Guardias disponibilidad para fines de semana y feriados tanto presencial como remoto, según cronograma de eventos
• Jornada full-time

🎯 Resumen del puesto

El rol requiere capacidad de resolución autónoma para el soporte preventivo y correctivo de redes, con foco en Wi‑Fi de alta densidad Incluye tareas de monitoreo remoto y asistencia presencial en estadios y eventos para garantizar la calidad del servicio.

🧩 Responsabilidades principales

• Soporte remoto
  • Monitoreo activo de controladoras (Ruckus, HP/Aruba).
  • Detección y resolución de incidencias de conectividad (Niveles 1 y 2).
• Soporte presencial
  • Asistencia a estadios y locaciones de eventos.
  • Configuración y mantenimiento de Access Points y switches.
  • Validación de cobertura y performance en campo.
• Mantenimiento de infraestructura
  • Verificación de racks, gabinetes, cableado y equipos de borde.
• Validación de red
  • Pruebas de ancho de banda (Speedtest, Iperf).
  • Chequeos de roaming, latencia y rendimiento en zonas críticas (Prensa, Palcos, Preferenciales).
• Documentación
  • Reportes diarios de soporte.
  • Actualización de inventarios y registro fotográfico de tareas.

🛠 Requisitos técnicos

• Conocimientos sólidos de Networking
  • Modelo OSI, TCP/IP, VLANs, DHCP.
• Experiencia en configuración de Access Points y Switches
  • Ruckus o Aruba (muy valorado).
• Manejo de herramientas de diagnóstico de red:
  • Wireshark, scanners Wi‑Fi, herramientas de testing.
• Capacidad para trabajo en altura (deseable, no excluyente).

💡 Competencias valoradas

• Proactividad y autonomía.
• Capacidad de trabajo bajo presión (eventos en vivo).
• Excelente comunicación y trato con clientes.
• Flexibilidad horaria para guardias y eventos especiales.