Job Description

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un administrador de sistemas operativos Linux con perfil júnior para integrarse al equipo de Resolution Groups — Sistemas Operativos del Proyecto Aurora. El profesional dará soporte operativo a los perfiles sénior y semisénior en la administración de máquinas virtuales Linux en nube pública, participando en actividades de monitoreo, ejecución de tareas operativas y resolución de incidentes de menor complejidad. Es una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en administración de sistemas Linux en entornos de nube pública a escala empresarial en el sector financiero colombiano.

Responsabilidades principales

• Ejecutar tareas operativas diarias sobre máquinas virtuales Linux: verificaciones de salud, revisión de logs del sistema y verificación de respaldos.
• Monitorear instancias Linux en nube pública mediante las herramientas de observabilidad del programa (Nagios, GenWizard, Azure Monitor, AWS CloudWatch y OCI Monitoring).
• Apoyar la resolución de incidentes P3/P4 bajo la supervisión de los perfiles sénior y semisénior.
• Aplicar cambios de configuración aprobados en instancias Linux siguiendo los procedimientos documentados.
• Gestionar de manera básica el espacio de intercambio (swap), los sistemas de archivos, las cuotas de disco y los recursos del sistema operativo.
• Reiniciar instancias según los procedimientos documentados y cuando esté aprobado.
• Apoyar la ejecución de parches de seguridad de Linux en ambientes no productivos.
• Apoyar la extracción y el reenvío de registros de aplicaciones para el análisis de fallas.
• Registrar y documentar las actividades operativas en la plataforma ServiceNow Aurora.
• Apoyar el mantenimiento de los runbooks y de la documentación técnica de la torre.
• Generar reportes del estado de la plataforma Linux para el equipo de gobernanza.
• Participar en las actividades de transferencia de conocimiento (KT) durante la fase de movilización.

Requisitos técnicos

• 1 a 2 años de experiencia como administrador de sistemas operativos Linux o en roles de soporte de infraestructura.
• Conocimiento de Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS o Debian: administración básica, gestión de servicios con systemd, paquetes y revisión de logs del sistema.
• Conocimiento básico de sistemas de archivos, gestión de discos y espacio de intercambio (swap).
• Manejo básico de shell scripting en Bash para tareas operativas y consultas de diagnóstico.
• Familiaridad introductoria con instancias Linux en nube pública (AWS EC2, Azure VM u OCI Compute), o interés en obtener certificación.
• Nociones de monitoreo de infraestructura y atención de eventos y alarmas.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets: ServiceNow, Jira o similares.
• Inglés técnico básico para lectura de documentación.

Requisitos deseables

• Certificación Red Hat de nivel inicial (RHCSA) o certificación de fundamentos de nube pública.
• Nociones de gestión de configuración con Ansible.
• Nociones de contenedores (Docker) a nivel de sistema operativo.
• Formación técnica o universitaria, en curso o completa, en sistemas, informática o telecomunicaciones.
• Experiencia previa en mesa de servicio, NOC o centro de comando.

Competencias y perfil

• Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico continuo.
• Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos.
• Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior y semisénior.
• Criterio para reportar y escalar oportunamente lo que exceda su alcance.
• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia on-call rotativa junto a perfiles sénior.

Condiciones

• Modalidad híbrida — Bogotá.
• Cobertura 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4; soporte on-call supervisado para P1/P2.
• Los festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención de demanda no crítica.
• Plan de desarrollo: itinerario de certificación en administración de sistemas Linux y en nube pública (AWS, Azure u OCI).

About Accenture

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

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