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é Pessoa Analista de SNOC Jr, tem perfil inquieto, gosta de
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permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo
seletivo e pelo perÃodo adicional de 6 meses, para eventuais
processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de
Proteção de Dados.
PRINCIPAIS
ATIVIDADES:
Responsável
pelo monitoramento, acompanhamento e
gerenciamento do desempenho, disponibilidade,
segurança e conformidade dos sistemas e
infraestrutura de TI. Atua também no monitoramento,
análise e respostas a alertas e incidentes de
segurança com o objetivo principal de proteger
os ativos digitais sob os pilares da
confidencialidade, integridade e disponibilidade da
informação.
•
Monitorar em tempo real a infraestrutura de rede, links, servidores e
sistemas envolvidos utilizando softwares especÃficos para identificar
problemas de performance e disponibilidade tomando ações e/ou
envolvendo as áreas responsáveis;
•
Realizar atendimentos de eventos, alertas, incidentes, requisições,
problemas e mudanças referentes aos ambientes e soluções administradas
utilizando um sistema de gestão de chamados (ITSM) para controle e
registros buscando atendimentos dentro dos SLAs e KPIs acordados;
•
Analisar e reportar alertas gerados por soluções de rede e segurança
como SIEM, IPS, FW, EDR, XDR, etc. para detectar, prevenir e mitigar
desvios, invasões e ameaças;
•
Acionar e interagir com os clientes e/ou outras áreas envolvidas com o
devido senso de urgência, reportando de forma clara e objetiva os
alertas e incidentes identificados, orientando-os adequadamente de
acordo com as análises realizadas e as ações recomendadas;
•
Apoiar na elaboração e seguir playbooks/runbooks de SNOC para triagem,
análises, ações e escalação de alertas e incidentes de rede e
segurança cibernética;
•
Colaborar com os demais profissionais envolvidos na tratativa das
demandas e entregas da área;
•
Ter uma mentalidade investigativa e curiosa ao abordar as demandas e
solicitações da área;
•
Apoiar na manutenção de KPIs.
