Job Description

Acerca de:

• Garantizar la integridad de los datos producidos por los diferentes sistemas, explotar lo recursos con que cuenta para la generación de información solicitada por otras áreas, definir procesos y proponer mejoras a los procesos ya establecidos.
  

Responsabilidades:

• Mantener los procedimientos y funciones (SQL) siempre optimizados para que permita un mejor funcionamiento de los procesos, siempre utilizando las mejor prácticas de desarrollo.
• Evaluar la viabilidad de los proyectos.
• Desarrollo de código de infraestructura con Terraform.
• Realizar el levantamiento de tickets de comunicación, lo cual exige conocimientos en telecomunicaciones, incluyendo la comprensión de infraestructuras, servidores, destinos, proxies.
• Documentar y analizar las operaciones de los sistemas actuales.
  

Requisitos:

• Conocimiento en servidores y telecomunicaciones.
• Conocimiento básico en programación.
• Conocimiento en microservicios

Educación

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica, Informática, Sistemas Computacionales.

• Beneficios:
  
• Sueldo base.
• Fondo de ahorro.
• Descuentos en compras de muebles y ropa.
• Aguinaldo.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Reparto de utilidades.
• Día libre de cumpleaños.
• Becas para estudio.
• Útiles escolares.
• Club de protección familiar.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.

• Revisar e implementar nuevas funcionalidades en las plataformas de marcación, utilizadas en los Call Center más reconocidos a nivel mundial
• Copiar y respaldar la información de los diferentes servicios para garantizar la accesibilidad e integridad de la misma de las diferentes plataformas de marcación
• Revisar y validar la información guardada en los servidores de los servicios de cada gerencia nacional para proveer seguridad y continuidad al negocio de cada plataforma de marcación
• Mantener actualizada y disponible la información, así como facilitar el acceso para contribuir en la realización de estrategias de los servicios en las plataformas de marcación
• Gestionar servidores cuando sea necesario para asegurar la operación de los servicios del CAT
• Revisar la saturación de servidor para prevenir fallas en la operación de los servicios
• Realizar pruebas de DRP (Plan de Recuperación de Desastre) con Continuidad IT para garantizar la continuidad del negocio en caso de ser necesario activar los protocolos correspondientes
• Ejecutar las peticiones de los proyectos asignados y que agreguen valor a la empresa referente a plataformas de marcación
• Monitorear y dar seguimiento a incidencias suscitadas durante o después a la implementación de la herramienta desarrollada

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."