Job Description

Objetivo

Administrar y garantizar la gestión de denuncias de siniestros de Riesgos Varios (integral de comercio y residencial), asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas establecidos por la Compañía, con el objetivo de brindar una alta calidad de servicio a los clientes. Responsabilidades:

• Recepcionar, analizar y liquidar los siniestros en las plataformas de la compañía.
• Realizar atención de las consultas de cliente vía Chat e email.
• Garantizar el cumplimiento de los plazos de respuesta a los clientes.
• Ejecutar revisiones y controles periódicos para el stock a su cargo, garantizando los ajustes y actualizaciones respectivas.
• Administrar los KPI´s necesarios para el seguimiento de la gestión de cada línea de negocio.
• Interactuar con las diferentes áreas de la compañía, con el fin de garantizar la resolución de problemas.
• Coordinar y realizar inspecciones virtuales con asegurados para determinar la estimación de pérdidas.

• Estudiantes o egresados de Administración, Seguros, Comercialización.
• 2 años o más de experiencia en ajuste de siniestros de riesgos varios: (residencial, integral de comercio, responsabilidad civil entre otros.)
• Dominio de Microsoft office (especialmente Excel: tablas dinámicas y fórmulas)
• Competencias valoradas: Proactividad, colaboración y excelentes relaciones interpersonales; Capacidad analítica y enfoque en resultados.