Ejecutar las actividades analíticas diarias del centro de servicios compartidos, brindando servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades del negocio, asegurando que la atención garantice los acuerdos de nivel de servicio establecidos y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

Coppel es una empresa mexicana con sede en la ciudad de Culiacán, que ha sido fundada en 1941. Es una cadena comercial de tiendas departamentales de ventas a través del otorgamiento de créditos con pocos requisitos, y repartos gratuitos. En la actualidad cuenta con mas de 1000 puntos de venta, distribuidos alrededor de la república Mexicana, Brasil y Argentina.