DHL

Analista de Servicio al Cliente Logístico

DHL  •  $6.64/hr  •  Cuautitlán Izcalli, MX (Onsite)  •  1 hour ago
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Job Description

ACERCA DE DHL

DHL Empresa #1 en Logística.
Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

REQUISITOS:

• Preparatoria terminada.
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones logísticas, almacén o áreas afines.
• Conocimientos en Excel básico-intermedio.
• Disponibilidad de horario de lunes a domingo.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Coordinar la operación entre almacén, transporte y cliente.
• Dar seguimiento a embarques y entregas, informando el estatus al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados
• Gestionar y dar seguimiento a incidencias, devoluciones y rechazos
• Mantener comunicación constante con clientes y áreas operativas para la solución de problemas.
• Registrar y monitorear indicadores de desempeño (KPIs).
• Revisar y dar seguimiento a la facturación de los servicios.
• Programar y compartir citas de entrega para una correcta planeación de los envíos.
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas.
Disponibilidad para laborar los sábados y atender requerimientos operativos cuando sea necesario.
Zona a laborar:
• Cuautitlan Izcalli Tepalcapa

OFRECEMOS:

• Sueldo $13,272 brutos mensuales
• Prestaciones de ley y superiores
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médico mayores
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa
• 30 días de aguinaldo
Contrato con DHL
En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!
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About DHL

DHL is the leading global brand in the logistics industry. Our divisions offer an unrivaled portfolio of logistics services ranging from national and international parcel delivery, e-commerce shipping and fulfillment solutions, international express, road, air and ocean transport to industrial supply chain management.

With specialized solutions for growth markets and industries including technology, life sciences and healthcare, engineering, manufacturing & energy, auto-mobility and retail, DHL is decisively positioned as "The logistics company for the world".

DHL is part of DHL Group.

Privacy notice

https://group.dhl.com/en/data-protection.html

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Bonn, DE
Year Founded
Unknown
Website
dhl.com
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