Job Description

Analizar y administrar los sistemas de ruteo dinámico que le permitan diseñar logística de entrega optimizada para Última Milla, eficientando costos en la operación y velocidad de entrega, garantizando con ello una experiencia memorable para el Cliente.
• Habilitar y asesorar a Gerentes de Distribución y Chóferes en el alcance de los sistemas de ruteo con la intención de mejorar la organización y opciones de ruta, que permita eficientar los tiempos de entrega.

• Crear rutas bien niveladas en horarios, distancias y tiempos en todas las ciudades de su región, utilizando las estadísticas de ruteo dinámico, que le permitirán tener un panorama completo de la carga de trabajo asignada a cada chófer como de la capacidad del mismo, para que pueda proponer mejoras a los Gerentes de Distribución en rutas especificas.

• Dar seguimiento a unidades en calle mientras realizan entrega a Clientes, asegurando que las entregas sucedan de acuerdo a la planeación de las rutas, utilizando herramientas de monitoreo, para mantener enterado al Coordinador Distribución y Gerente de Distribución cualquier situación que se presente y se tomen decisiones oportunas.

• Corregir las direcciones que no cuenten con una ubicación exacta en el sistema, a través del contacto con el Cliente vía telefónica o correo, para dar seguimiento a las entregas que presenten conflicto o retraso.

• Analizar indicadores y estadísticos de resultados de Porteadores, para generar reportes de eficiencia, cumplimiento y desempeño, que permitan tomar decisiones oportunas de contratar y/o rescindir de los servicios de proveedores.

• Analizar el comportamiento de la rutas actuales para identificar las oportunidades y/o incidencias de entregas no realizadas en tiempo, con la intención de proponer mejoras tanto a rutas como horarios, solucionando con ello el problema de raíz en temas logísticos y de sistema.

• Documentar la entrega de artículos que permitan respaldar el servicio realizado en los casos donde el Cliente exprese una queja al área de Distribución, o en caso contrario identificar la incidencia en el proceso que permitan dar solución al Cliente.

• Elaborar las configuraciones en los sistemas que permitan automatizar el ruteo dinámico, de acuerdo a indicaciones de áreas que desarrollan proyectos de mejora en Distribución para la entrega a Clientes.