Job Description

Analista de Relacionamento Comercial e Gestão de Contratos I

Na ENGIE, acreditamos que a transição energética se constrói com pessoas comprometidas e relações sólidas. Buscamos alguém que transforme cada interação com nossos clientes em uma experiência de valor, confiança e parceria de longo prazo.

Se você tem paixão por relacionamento comercial e deseja atuar na gestão de contratos de energia em uma das maiores empresas do setor, esta oportunidade é para você. Aqui, seu trabalho conecta clientes às soluções que impulsionam um futuro mais sustentável.

Suas responsabilidades

- Gerenciar o relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada, monitorando indicadores de satisfação e executando planos de ação para melhoria contínua.

- Executar a gestão de contratos de venda de energia, assegurando conformidade, integridade das informações e mitigação de riscos comerciais.

- Atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo agilidade nas respostas e uma experiência alinhada à proposta de valor da ENGIE.

- Analisar e adequar contratos de venda de energia conforme a Política de Comercialização, preservando direitos e obrigações das partes.

- Acompanhar demandas dos clientes sob sua responsabilidade, identificando desvios e propondo melhorias para a sustentabilidade do relacionamento.

- Operacionalizar projetos, ferramentas e sistemas corporativos necessários à gestão contratual e ao relacionamento comercial.

- Contribuir para a fidelização dos clientes e a otimização dos custos de manutenção da carteira.

Requisitos e Qualificações

- Ensino Superior completo em Ciências Sociais Aplicadas, Humanas ou Exatas.

- Conhecimento básico em contratos de venda de energia e ambientes de contratação livre.

- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e interpretação de dados.

- Habilidades de comunicação, negociação e gestão de stakeholders.

- Domínio de ferramentas de informática: planilhas eletrônicas, editores de texto e apresentações.

- Perfil organizado, empático e com senso comercial, capaz de se adaptar a diferentes perfis de clientes.

- Desejável: pós-graduação em Gestão Empresarial ou Marketing e inglês básico.

Localização

Florianópolis, SC — ENGIE Brasil Energia (Sede), Setor BRC. Modelo de trabalho híbrido.

O que oferecemos

- Remuneração competitiva e oportunidades reais de crescimento na carreira dentro de um grupo global de energia.

- Diversidade de missões que conectam relacionamento comercial, gestão contratual e estratégia de mercado.

- Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor, com equipes multidisciplinares engajadas na transição energética.

- Flexibilidade no modelo híbrido para equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

- Desafios estimulantes em um setor em constante transformação, com acesso a projetos inovadores e ferramentas corporativas de ponta.

Nosso compromisso

Na ENGIE, cada talento tem um papel a desempenhar na aceleração da transição energética. Faça a diferença e viva uma experiência profissional realizadora. Assuma desafios inspiradores e construa uma trajetória de carreira que reflita quem você é. Junte-se a nós e faça parte da aventura do século.

A ENGIE valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas são avaliadas com base em competências e potencial, independentemente de gênero, origem, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Se você precisa de alguma adaptação durante o processo seletivo, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja acessível e respeitosa.