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Analista de refacciones y Servicio al cliente

SIG Group  •  Colón, PA (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

Al vez usted puede ser nuestro nuevo
Analista de Refacciones y
Servicio al Cliente

Objetivo del Puesto

Brindar soporte al equipo de servicio al cliente de refacciones, gestión de inventarios y operaciones para garantizar un proceso eficiente y preciso de suministro de piezas de repuesto. Asimismo, apoyar a las áreas de Servicio, Finanzas, Back Office y Piezas Globales, asegurando el cumplimiento de los procesos, procedimientos y rutinas establecidos.

El puesto es clave para mantener las funciones de servicio y soporte posventa, así como para apoyar las operaciones de Servicios y Ventas.

Responsabilidades Clave
  • Gestión de pedidos y servicio al cliente
  • Proporcionar refacciones SIG a los clientes.
  • Colaborar con los equipos de inventario y operaciones para asegurar el flujo correcto de refacciones.
  • Mantener archivos físicos y electrónicos de los pedidos de clientes.
  • Registrar órdenes de compra en SAP/SAE.
  • Identificar pedidos que requieran atención especial (urgentes o de gran volumen).
  • Dar seguimiento al estatus de los pedidos para garantizar entregas oportunas.
    Escalar retrasos o incidencias de entrega a la gerencia cuando sea necesario.
Usted trae estas habilidades, experiencia & educación
  • Escolaridad
    Licenciatura en áreas de negocios o afines con fuerte orientación analítica, o experiencia equivalente.
  • Experiencia
    Entre 3 y 5 años en funciones de cadena de suministro con participación importante en planeación de demanda e inventarios.De 1 a 2 años de experiencia laboral relacionada según la sección de experiencia vocacional.
  • Conocimientos y habilidades
    Cadena de suministro.Atención al cliente.
    Inglés avanzado
    Manejo de SAP/SAE (implícito en las actividades del puesto).
Competencias SIG
Estamos buscando personas que estén dispuestas a lograr resultados de manera constante, incluso en circunstancias difíciles, empleados que creen un clima en el que todos estén motivados para hacer lo mejor que puedan para ayudar a la organización a lograr sus objetivos. Si busca activamente nuevas formas de crecer y ser desafiado, si desarrolla personas para alcanzar tanto sus metas profesionales como las metas de la organización, SIG es el lugar para usted. Para brindar mejores servicios a nuestros clientes, nuestros futuros colegas construyen relaciones sólidas con los clientes y brindan soluciones centradas en el cliente. Finalmente, estamos buscando colegas que construyan asociaciones y trabajen en colaboración con otros para alcanzar objetivos compartidos. ¿Es usted alguien que aplica el conocimiento de los negocios y el mercado para avanzar en los objetivos de la organización? ¿Es usted alguien que puede crear nuevas y mejores formas para que la organización tenga éxito? Si la respuesta es "sí", ven y únase a nosotros.
Nuestra promesa
SIG es el lugar para que construyas algo increíble. Ofrecemos una compensación competitiva y la oportunidad de trabajar parcialmente desde casa. Si se une a nosotros, será parte de una empresa internacional de éxito mundial, que lidera su industria en sostenibilidad, tecnología y más. Nos consideramos la plataforma de lanzamiento profesional: un lugar para desarrollarse rápidamente con trabajo real, experiencia real, oportunidades reales para desarrollar habilidades. Formarás parte de un equipo altamente motivado y dinámico, tendrás oportunidades de desarrollo personal, capacitaciones y oportunidades de entrenamiento de parte de miembros senior del equipo. Si demuestras habilidad y ganas de aprender, te apoyaremos en todo momento.
Acera de SIG
SIG es un proveedor líder de sistemas y soluciones de envasado for better. Trabajamos en colaboración con nuestros clientes para llevar productos alimenticios a los consumidores de todo el mundo de forma segura, sostenible y asequible. Somos el único proveedor de sistemas de envasado que cubre envases de cartón, pouch y bag-in-box. Nuestra tecnología versátil y nuestra capacidad de innovación de productos nos permiten brindar mejores servicios a los clientes, a los consumidores y al mundo. La sustentabilidad nos guía, la tecnología nos empodera, pero es la pasión y el impulso de nuestra gente lo que realmente nos permite brindar mejores resultados. Fundada en 1853, SIG tiene su sede en Neuhausen, Suiza, y cotiza en SIX Swiss Exchange.
SIG Group

About SIG Group

SIG is a leading solutions provider of packaging for better – better for our customers, for consumers, and for the world. With our unique portfolio of aseptic carton, bag-in-box, and spouted pouch, we work in partnership with our customers to bring food and beverage products to consumers around the world in a safe, sustainable, and affordable way.

Founded 1853, SIG is headquartered in Neuhausen, Switzerland. The skills and experience of our 9,000 employees worldwide enable us to respond quickly and effectively to the needs of our customers in over 100 countries. In 2023, SIG produced more than 50 billion packs. For more information, visit www.sig.biz

The owner and operator of this LinkedIn page is SIG Group AG ("SIG”).

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Neuhausen am Rheinfall, CH
Year Founded
1853
Website
sig.biz
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