Job Description

Fecha límite para apuntarse:

2026-09-25

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

• Brindar atención, orientación y seguimiento a clientes pensionados del IMSS e ISSSTE.
• Asesorar a clientes sobre productos y servicios financieros relacionados con sus necesidades.
• Promover y colocar créditos, dando seguimiento a anticipos y liquidaciones.
• Administrar y prospectar la cartera/base de clientes para identificar oportunidades comerciales.
• Gestionar y dar seguimiento a documentación y trámites relacionados con pensiones.
• Realizar procesos de enrolamiento y verificación de sobrevivencia de pensionados.
• Atender reclamaciones, solicitudes y trámites relacionados con productos asociados a la pensión.
• Realizar visitas de atención a clientes que, por condiciones especiales, requieran servicio fuera de la sucursal.
• Dar seguimiento con delegaciones y subdelegaciones del IMSS e ISSSTE.
• Elaborar reportes, controles y seguimientos de las gestiones realizadas.
• Mantenerse actualizado en procesos, normativa, riesgos y controles aplicables.
• Brindar cobertura y atención en diferentes plazas cuando sea necesario.

Estas actividades se desprenden de las funciones originales del perfil, que incluyen colocación de créditos, administración y prospección de clientes, trámites de endosos, enrolamiento y sobrevivencia, atención fuera de sucursal y cobertura de plazas foráneas. El documento también contempla entrega y explicación de pólizas, atención a clientes IMSS/ISSSTE, visitas de seguimiento, reportes y recepción de documentación legal relacionada con pensiones.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?