Job Description

Sinta a nossa energia!

Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda!

Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!

Local de Trabalho: Salvador/BA.

Sua energia será muito importante para:

É responsável por garantir a estabilidade e evolução contínua das soluções tecnológicas como Salesforce, atuando na sustentação de sistemas, gestão de incidentes e atendimento às áreas de negócio. O profissional analisa demandas, prioriza backlog alinhado com o Negócio, e assegura o cumprimento de SLAs.

Atividades:

• Conduzirá atividades de suporte em projetos, sendo o ponto focal entre o cliente interno, e áreas técnicas de Sistemas, garantindo avanço consistente, controle dos principais drivers e clareza sobre decisões, riscos, fornecedores e entregas, assegurando geração;
• Conduzirá atividades com as consultorias em suporte/projetos, assegurando controle de escopo, prazo, custo, riscos e dependências, com atuação proativa na mitigação de desvios;
• Também é responsável por acompanhar e analisar indicadores (KPIs) de desempenho da sustentação, criando relatórios, identificando gargalos e propondo ações corretivas baseadas em dados;
• Além disso, tem papel essencial na identificação de oportunidades de melhoria, propondo otimizações em processos, automações e uso da plataforma, com visão crítica e orientada a eficiência;
• Comunicar-se com clareza com seus pares, líderes, fornecedores e clientes internos.

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:

• Formação superior completa em Engenharia, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas;
• Vivência comprovada com Salesforce (ou outros CRMs);
• Vivência com sustentação de sistemas / suporte a aplicações;
• Conhecimento em gestão de incidentes e SLAs;
• Capacidade de análise de indicadores (KPIs) e geração de insights;
• Habilidade em levantamento e tradução de requisitos de negócio;
• Experiência com ferramentas como Jira, e ServiceNow;
• Disponibilidade para atuar em Salvador/BA.

Será um diferencial se você tiver:

• Noções de ITIL (diferencial).

Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
• Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
• Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais

esperado do ano!;

• Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
• Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
• Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
• Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
• Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
• Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.

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#VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia

Informação de Mobilidade

Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país

Data de término da postagem:

junho-17-2026