Job Description

Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

Profissional responsável por: - Acompanhamento operacional - Realização de autoinspeção e promoção do 5S - Participação em auditoria - Elaboração de plano de ação - Estudo e mapeamento de melhoria de processos, buscando ganho de performance e produtividade - Realização da integração de novos colaboradores - Treinamento da equipe - Apoio em LMS;

Requisitos

-Formação Acadêmica Ensino Superior Incompleto; -Experiência/Conhecimentos na atividade de Processos e gestão de KPIs; -Conhecimento em Sistema de Gestão de Qualidade; -Experiência em operações logísticas.

Responsabilidades

1. Cumprimento de Normas e Diretrizes: Assegurar a conformidade com as normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE), Qualidade, Programa 5S e o Código de Conduta da empresa. 2. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ): Executar e gerenciar atividades relacionadas ao SGQ, incluindo a implementação, execução, manutenção e suporte em processos de qualidade. 3. Auditoria do cliente: Realizar pré-auditoria mensal. Acompanhar a auditoria do cliente, verificar oportunidades de melhoría e não conformidades 4. CAPA: Acompanhamento de Ações Corretivas e Preventivas. 5. Controle de mudanças: Suporte na tratativa das ações planejadas. 6. Treinamentos: Conduzir treinamentos de formação de multiplicadores, de processos operacionais e relacionados ao sistema de gerenciamento de Qualidade. Além de realizar a gestão dos colaboradores treinados e lista de presença. 7. Informações do cliente: Disponibilizar as WIs e Infowow do cliente na operação 8. Rotinas de QA: Acompanhar e tratar as pendências das rotinas diariamente . 9. Autoinspeção: Realizar autoinspeção conforme WI 10. Gestão de indicadores: Analisar indicadores para elaboração de plano de ação para melhoria contínua 11. Reclamação de clientes: Apoiar na investigação das oportunidades e na elaboração de plano de ação junto à liderança de Processos e Operacional. 12. Integração: Realizar a integração de colaboradores novatos. 13. Áreas internas: Apoiar as áreas suporte e/ou operacional, compartilhando informações relevantes de Processos.