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Analista de Proceso de Formacion y Comunicaciones

avianca  •  Onsite  •  3 hours ago
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Job Description

Responsabilidades

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un Analista de Proceso de Formación y Comunicaciones

Este rol tiene como objetivo gestionar, estructurar y ejecutar la comunicación y capacitación dirigida a equipos comerciales y a canales de venta directos e indirectos, mediante la transmisión clara y efectiva de productos, actualizaciones y lineamientos, así como la convocatoria, dirección y desarrollo de espacios de formación, para asegurar el entendimiento, la adopción y la correcta ejecución de la estrategia, impactando positivamente el desempeño del negocio.

Funciones específicas:

  • Asegurar la comunicación efectiva hacia agencias y equipos de ventas, mediante la difusión oportuna de actualizaciones de producto, campañas y lineamientos, para garantizar su correcta comprensión y ejecución en el mercado.
  • Gestionar los canales y plataformas de comunicación y formación, asegurando su disponibilidad, actualización y correcto uso, para maximizar el alcance, la interacción y la adopción de los contenidos.
  • Garantizar la calidad, consistencia y atractivo de las comunicaciones, mediante la estructuración y adaptación de contenidos en formatos definidos, para lograr mensajes claros, alineados y de alto impacto.
  • Definir y ejecutar el plan de capacitación, a través de la programación de entrenamientos, seminarios web y espacios formativos, para fortalecer las capacidades del equipo y mejorar su desempeño.
  • Convocar, dirigir y supervisar espacios de formación, asegurando su correcta ejecución y alineación con las prioridades del negocio, para facilitar la apropiación de conocimientos clave.
  • Traducir información técnica y estratégica en mensajes simples y accionables, para facilitar la toma de decisiones y la aplicación efectiva por parte de los diferentes canales.
  • Medir y hacer seguimiento al impacto de las iniciativas de comunicación y formación, mediante indicadores de desempeño, para identificar oportunidades de mejora y optimizar resultados.

Check- in / los requisitos para abordar:

  • Formación académica: Profesional en Comunicación Social, Marketing, Mercadeo, Publicidad y/o afines.
  • Experiencia Mínimo 2 años de experiencia profesional en comunicación comercial o corporativa, incluyendo capacitación de equipos, desarrollo de contenidos y definición y seguimiento de indicadores para medir el impacto de iniciativas de comunicación y formación.
  • Nivel de Inglés Avanzado (C1)
  • Nivel de Excel Intermedio/Avanzado
  • Dominio de herramientas Office (PowerPoint y Excel) para desarrollo de contenidos, presentaciones ejecutivas y seguimiento de iniciativas
  • Deseable manejo de otros idiomas (ej. portugués o francés) para interacción con otros mercados
  • Manejo de herramientas de para creación de piezas de comunicación (Excelente atención a detalles).

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia. 📍

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!

Competencias

Accountability
Agilidad
Colaboración
Servicio
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About avianca

!BIenvenido al sitio oficial!

Avianca es la primera aerolínea comercial fundada en las Américas y la segunda en el mundo. Enfocados en alcanzar la excelencia y eficiencia operacional, se dio marcha a una profunda reorganización de los procesos, la cual ha estado acompañada de la modernización y renovación de la flota de aeronaves, la adopción de las mejores prácticas de la industria y el desarrollo de una intensa campaña por el mejoramiento de la cultura interna de servicio.

Nos proponemos ahora fortalecer el posicionamiento de la compañía en los diversos mercados a través de la entrega de un servicio superior. Por eso, la trayectoria, el profesionalismo y la experiencia de varias generaciones de hombres y mujeres que por décadas le han dado vida a Avianca, TACA, AeroGal y Tampa Cargo, constituyen ahora nuestra inspiración para convertir la nueva Avianca en el aliado ideal para sus viajes.

Avianca acepta los comentarios y quejas que se reciban por este medio pero no podrá dar respuesta a todas éstas. Para asegurar una respuesta adecuada a sus quejas o comentarios, por favor envíelas a Centro Administrativo Avianca

- Relaciones con el Cliente, Avenida calle 26 No. 59-15 Bogotá, Colombia o ingréselas a través de

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Bogotá: (571)4013434 Resto del país: 1-8000-953434

Código de Ética y Normas de Conductas de los Negocios de Avianca Holdings S.A.

Industry
Aviation & Aerospace
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Bogotá, CO
Year Founded
1919
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