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En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Liderar el monitoreo y seguimiento exhaustivo de los centros de Última Milla (Last Mile), identificando desvíos, realizando auditorías presenciales y encontrando oportunidades de mejora operativa.
• Analizar y mitigar los principales focos de pérdida actuales: focalizándose estratégicamente en la reducción de paquetes Dañados en la operación y la detección/prevención de Fraude en el proceso de Devoluciones (Logística Inversa).
• Impulsar e implementar distintas iniciativas de mejora continua en los procesos de los sites, asegurando la correcta ejecución de los planes de acción y el seguimiento con los proveedores de transporte.
• Analizar e interpretar grandes volúmenes de información a través de dashboards en Tableau (o herramientas de BI similares) y bases de datos, para entender el comportamiento de las pérdidas y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
• Aprovechar modelos de Inteligencia Artificial (IA) y plataformas de trazabilidad para identificar patrones anómalos, investigar causas raíces, predecir posibles fraudes y optimizar el recupero de dinero.

Requisitos:

• Contar con experiencia sólida y especialización en operaciones de Last Mile (LM), logística y/o mejora de procesos.
• Tener una excelente capacidad de análisis y un perfil proactivo para liderar implementaciones, investigaciones y auditorías cross-área.
• Interpretar métricas, cruzar datos y analizar dashboards mediante Tableau, Excel avanzado/Google Sheets y herramientas de BI.
• Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al análisis de datos y manejar herramientas operativas e internas como GRID.
• Poseer conocimientos básicos o intermedios de SQL para extraer datos de manera autónoma

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)