Job Description

Para essa vaga, a pessoa será responsável pelas políticas voltadas para a Recuperação de Crédito PF, com foco em Cartões, tendo como prioridade assuntos que envolvam reclamações do BACEN e IRB. Também terá como escopo a análise das políticas atuais, alinhamentos com os times pares, proposição de novas políticas, análise e aprofundamento de indicadores e clusterização. Buscamos alguém organizado e com foco no cliente, levando em consideração suas diferentes necessidades.

Liderar e coordenar projetos estratégicos relacionados à Recuperação de Crédito, garantindo o cumprimento de prazos, escopo e entregas.

Atuar na implementação e acompanhamento de mudanças regulatórias e normativas que impactem os processos de recuperação de crédito.

Conduzir alinhamentos com diferentes áreas do banco, promovendo integração entre times e stakeholders para viabilização dos projetos.

Acompanhar demandas relacionadas à carteira de Cartões, apoiando a evolução das estratégias de recuperação e cobrança.]

Mapear riscos, dependências e impactos das iniciativas, garantindo a governança e a qualidade das entregas.

Elaborar apresentações executivas e materiais de acompanhamento para fóruns gerenciais e demais áreas envolvidas.

Realizar análises e validações de informações para apoiar a tomada de decisão e a execução dos projetos.

Atuar com autonomia na condução de iniciativas estratégicas, servindo como referência técnica e parceiro da liderança na gestão dos projetos da área.

Apoiar temas relacionados a reclamações, processos e melhorias contínuas da área de Recuperação de Crédito.

Utilizar ferramentas como Excel, SQL e PowerPoint para acompanhamento de indicadores, análises e apresentações executivas.

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Matemática, Ciências Atuariais, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em Recuperação de Crédito, Cobrança, Políticas de Crédito, Risco de Crédito ou áreas correlatas do mercado financeiro.
• Vivência na condução e gestão de projetos estratégicos envolvendo múltiplas áreas e stakeholders.
• Capacidade de atuar de forma autônoma, liderando iniciativas e garantindo a evolução das entregas com pouca supervisão.
• Experiência em ambientes de alta complexidade, com forte interação entre áreas de negócio, produtos, operações e risco.
• Conhecimento em Excel e SQL para consultas, análises e validação de informações.
• Experiência na elaboração de apresentações executivas em PowerPoint.
• Perfil analítico, organizado, com excelente comunicação e habilidade de influência.
• Capacidade de planejamento, gestão de prioridades e acompanhamento de cronogramas.
• Perfil proativo, analítico e orientado a resultados, com foco em performance, experiência do cliente.

Diferenciais

• Experiência em bancos, fintechs ou instituições financeiras.
• Vivência em projetos regulatórios, normativos ou de transformação de processos.
• Atuação prévia como PMO ou em funções com forte gestão de governança e stakeholders.

Benefícios:

• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
• Vale-Alimentação
• Auxílio Creche
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Convênio com o Gympass e Totalpass
• Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
• Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
• Programa Fique OK
• Universidade Corporativa
• Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

#vemproItaú

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