Job Description

Buscamos profissional para garantir que os pedidos sejam programados de forma otimizada, utilizando adequadamente a frota disponível, respeitando restrições operacionais e assegurando o cumprimento do nível de serviço (OTIF), produtividade da frota e satisfação do cliente.

Programação e Planejamento

• Garantir as programações automáticas realizadas pelo robô de programação.
• Planejar cargas e roteirizar pedidos liberados para entrega.
• Consolidar a disponibilidade de veículos no sistema Frota Online.
• Realizar a programação antecipada (D-1) das entregas.
• Efetuar programações ao longo do dia para segundas viagens, remanescentes e novas demandas.
• Gerar relatórios de transporte com sequência de entregas e horários de carregamento.

Gestão de Frota e Transportadoras

• Garantir a disponibilidade da frota contratada.
• Participar do dimensionamento de frota.
• Gerenciar transportadoras e o nível de serviço contratado.
• Assegurar o atendimento da cadência operacional.
• Cumprir os percentuais contratuais de distribuição entre transportadoras.

Gestão de Sistemas e Dados

• Atualizar o Master Data utilizado pelo robô de programação.
• Garantir que os inputs necessários para a programação automática estejam corretos.
• Tratar ocorrências recebidas pelo SAT (Sistema de Atendimento ao Transportador).

Gestão Operacional

• Gerenciar as grades de carregamento FOB e CIF.
• Programar considerando disponibilidade de frota; restrições dos clientes; janelas de entrega; tipo de veículo; equipamentos necessários; restrições operacionais.
• Solicitar complemento de pedidos junto ao Customer Service quando necessário para fechamento de cargas e rotas.
• Reprogramar entregas em situações de desvios ou mudanças operacionais.

Tratamento de Desvios

• Tratar desvios com áreas de interface.
• Atuar sobre problemas de disponibilidade de frota, capacidade de carregamento e entregas.
• Acionar transportadoras, Customer Service, bases e demais áreas para correção de desvios.

Relatórios e Comunicação

• Gerar relatório de pendências ao final do dia.
• Informar pedidos atrasados, com risco de atraso ou não atendidos.
• Registrar e acompanhar planos de ação para regularização de pendências.

Suporte Operacional

• Executar plano de coleta.
• Prestar suporte ao nível 1 (Monitoramento) nas dúvidas operacionais do dia a dia.
• Apoiar operações especiais como: Clientes Prime; Ressuprimento Automático; CIF Especial; Óleo Diesel Marítimo (ODM); DOM (Descarga Operada pelo Motorista).
• Garantir entregas dentro do prazo, utilizando frota limitada, tratar desvios operacionais em tempo real e manter alta produtividade sem comprometer a satisfação do cliente e os custos logísticos.
• Ensino Superior Completo
• Conhecimento de logística de transporte e distribuição;
• Excel e análise de dados (BI);
• Capacidade de tomada de decisão sob pressão;
• Comunicação e negociação;
• Visão sistêmica da cadeia logística;
• Mentalidade de melhoria contínua;
• Ferramentas de inteligência artificial.

Conheça nossos benefícios...

• Assistência Médica e Odontológica
• Plano de previdência complementar
• Licença-maternidade de 180 dias
• Licença-paternidade de 20 dias consecutivos
• Disponibilização da Plataforma de Bem Estar, com atividades voltadas para o corpo e a mente
• Benefícios educacionais para filhos, da creche ao ensino médio (reembolso com despesas escolares)

E para o desenvolvimento de nossas equipes...

• Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.
• Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.