Job Description

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Encontrar oportunidades de melhoria operacional para o time de vendas (prospecção, negociação e fechamento de contratos com restaurantes);
• Acompanhar KPIs de vendas: volume de contatos, taxa de conversão, ciclo de fechamento, ticket médio de desconto e ativação de restaurantes;
• Montar e dar manutenção no P&L do Comer Fora, acompanhando receita, custos de aquisição (CAC), manutenção de restaurantes inativos e margem
• Reportar resultados periodicamente para a liderança, com dashboards e apresentações estruturadas;
• Conectar o time comercial com o time de produto para melhorias de experiência dos restaurantes (configuração de desconto, suporte, visibilidade de retorno);
• Construir e acompanhar o funil de vendas dos Canais Indiretos, monitorando conversões em cada etapa e identificando gargalos;
• Estruturar e acompanhar os KPIs principais do canal (leads, reuniões, propostas, contratos, contas ativas, churn, receita por parceiro);
• Analisar a performance por parceiro, identificando oportunidades de crescimento e sinais de alerta;
• Reportar resultados do canal para a liderança, com dashboards e apresentações estruturadas;
• Dar sustentação aos produtos desenvolvidos com IA, garantindo que os parceiros utilizem as funcionalidades corretamente;
• Apoiar a escalada do produto para novos parceiros, estruturando planos de adoção e acompanhando indicadores de uso;
• Atuar como meio de campo entre os parceiros e o time de produto, coletando feedbacks, estruturando demandas e priorizando melhorias na plataforma;
• Acompanhar o backlog de funcionalidades solicitadas pelos parceiros e defender prioridades com o time de produto.

Ingredientes que buscamos

• Sólida capacidade de construir e analisar funis de vendas e calcular taxas de conversão;
• Domínio avançado de Excel e/ou Google Sheets;
• Experiência com SQL;
• Experiência em estruturar KPIs, dashboards e relatórios de performance para liderança;
• Experiência trabalhando em conjunto com times de produto, traduzindo necessidades comerciais em demandas estruturadas;
• Comunicação clara e objetiva, com capacidade de apresentar resultados para diferentes audiências.

Para realçar o Sabor

• Experiência com canais indiretos ou modelo de parceiros/distribuidores
• Experiência com produtos que utilizam IA
• Conhecimento do mercado de benefícios corporativos (vale-refeição, vale-alimentação, cartões benefícios)
• Experiência com modelagem de P&L e análise de unit economics

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝