ASAAS

Analista de Operações Pleno

ASAAS  •  Remote  •  3 hours ago
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Job Description

O Agendaas é o produto de agendamento online com pagamentos integrados do Asaas, voltado a prestadores de serviço como barbeiros, cabeleireiros, esteticistas, dentistas, personal trainers e outros. A plataforma une agenda, cobrança e recebimento em um só lugar, reduzindo o não comparecimento.

Buscamos uma pessoa Analista de Operações, Atendimento e Produto (pleno) para atuar na linha de frente do Agendaas. Você vai acompanhar a operação, apoiar os prestadores e transformar esses aprendizados em melhorias no produto, combinando visão operacional, contato com o cliente e participação nas decisões de produto.

  • Apoiar prestadores no uso do Agendaas, do onboarding à ativação de agenda e cobrança.
  • Apoiar o time de produto e desenvolvimento nas operações internas.
  • Apoiar no atendimento e suporte por WhatsApp, e-mail e demais canais.
  • Acompanhar indicadores de operação (ativação, agendamentos, pagamentos, no-show) e apontar atritos na jornada.
  • Coletar feedback e traduzir necessidades em demandas para o time de produto.
  • Experiência em operações, atendimento, sucesso do cliente ou produto, de preferência em ambientes digitais.
  • Boa comunicação escrita e verbal e facilidade para transitar entre áreas.
  • Perfil analítico, com conforto para acompanhar indicadores e tirar conclusões a partir de dados.
  • Organização e autonomia para atuar em um produto em construção.
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento, gestão de tarefas e planilhas.
  • Diferenciais: vivência em fintechs, meios de pagamento ou SaaS;

O Agendaas nasce dentro do Asaas, com Pix, cartão e conta digital prontos para acelerar o produto. É a chance de participar da construção de um produto novo desde o início, com contato direto com prestadores e impacto real na plataforma.

Modelo remoto e contratação efetiva.

ASAAS

About ASAAS

O Asaas é uma empresa brasileira com investidores globais que ajuda autônomos, MEIs e grandes empresas a automatizar e profissionalizar os processos financeiros, melhorando o relacionamento com os seus clientes. Reúne em um único lugar a emissão, envio e recebimento de cobranças, automatizando o envio de notificações por diversos canais de comunicação e a gestão de recebíveis. Na aplicação é possível cobrar através de boleto bancário, cartão de crédito e débito, efetuar transferências, pagar boletos e contas de consumo, antecipar recebíveis e emitir notas fiscais. Muito mais do que uma conta digital, também oferece um cartão que pode ser utilizado para saques, compras e assinaturas de streaming. Com 9 anos de mercado, a ferramenta diminui drasticamente o trabalho manual em tarefas administrativas e reduz a inadimplência, melhorando o fluxo de caixa de autônomos e empresas!

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Joinville, BR
Year Founded
2010
Website
asaas.com
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