Atento

Analista de Operações Bilingue (Indústria Farmacêutica) - zona sul de São Paulo (Home Office)

Atento  •  Remote  •  6 hours ago
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Job Description

Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas.

  • Acompanhamento dos indicadores operacionais;
  • Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
  • Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
  • Apresentação de resultados.

Te esperamos!

#vempraatento :)

Como será seu dia a dia:

  • Atuação com apoio operacional em todos os âmbitos;
  • A partir das análises/oportunidades avaliadas, sugerir as melhorias para corrigir problemas ou aperfeiçoar o processo e retroalimentar a operação e o cliente contratante;
  • Atuação com apoio operacional em todos os âmbitos;
  • A partir das análises/oportunidades avaliadas, sugerir as melhorias para corrigir problemas ou aperfeiçoar o processo e retroalimentar a operação e o cliente contratante;
  • Administração de Vendas;
  • Suporte e gestão de contratos LAC;
  • Relatórios Comerciais e Gerenciais LAC;
  • Gestão de Preços;
  • Gestão de FOC;
  • Atendimento e apoio ao cliente B2B e ao time Comercial.

O que esperamos dos nossos analistas?

  • Comunicação clara, assertiva e empática.
  • Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em ações práticas.
  • Perfil resolutivo, com foco na melhoria contínua dos processos.
  • Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
  • Forte orientação para experiência do cliente e do colaborador.
  • Facilidade para construir relacionamentos e atuar em conjunto com diferentes áreas.
  • Agilidade, proatividade e senso de urgência.
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino superior cursando ou completo.
  • Conhecimento do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e PowerPoint.
  • Desejável conhecimento em sistemas CRM e ERPs, como SAP, Totvs, Senior, Linx ou plataformas com funcionalidades de processamento de pedidos.
  • Fluência em Português e Espanhol (escrita e conversação) ;
  • Perfil dinâmico, com senso de urgência e agilidade na execução das atividades.
  • Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipe.
  • Alto nível de comprometimento e responsabilidade profissional.
  • Organização e atenção aos detalhes.

Salário

R$ 4.000,00

Horário de Trabalho

  • 5X2 09:00/18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos.

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Convenio Telemedicina;
  • Plano de carreira;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 🐶 Plano Pet;
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Modelo de Trabalho: Home Office.

Unidade de origem: Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030.

Atento

About Atento

We are one of the world's largest global providers of customer relationship management and business transformation outsourcing (CRM/BTO) services and industry leaders in Latin America.

Our offerings have expanded beyond the realms of traditional Business Process Outsourcing (BPO) to become front-runners in the transformative space of BTO. This evolution has been powered by the integration of AI and automation, emphasizing the enhancement of competitive edges through the lens of Customer Experience (CX) consulting.

We are also one of the leading providers of nearshoring CRM BTO services for businesses operating in the United States. Since 1999, we have developed business models in 17 countries, employing approximately 110,000 people. Serving over 400 clients, we deliver a comprehensive suite of BTO CRM services across a multitude of channels.

We specialize in tailored solutions that cater to diverse industry needs, blending our proprietary technologies with third-party platforms to cultivate authentic connections and lasting customer experiences. Our mission is to ensure every interaction is not just meaningful, but also enriching, contributing real value to our clients' enterprises.

Our commitment and service excellence have not gone unnoticed. We've earned accolades from prominent industry analysts in various regions, including acknowledgments from Everest, Gartner, Frost & Sullivan, and ISG. On the corporate culture front, Forbes recognized us as one of the 100 best companies to work for in Spain for 2023, and the Great Place to Work® Institute consistently ranks us among the top 25 best global employers. Notably, we are the first in our sector to be awarded the ISO 56002 Certification for Innovation Management, an honor we have proudly maintained for three years running.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
1999
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