Validación y seguimiento operativo de folios en plataformas de gestión de crédito, asegurando el cumplimiento de SLA y calidad de la información, para habilitar el análisis y la toma de decisiones en la Mesa de Control. Garantizar la validación diaria y exacta de expedientes en las plataformas de gestión de crédito, cumpliendo las
1, políticas y SLA definidos. Mantener la integridad y actualización de los folios en las plataformas y dashboards operativos para asegurar
2, trazabilidad confiable. Asegurar la calidad documental detectando inconsistencias y gestionando su corrección oportuna con
3, proveedores. Priorizar y dar seguimiento a folios críticos para prevenir retrasos en procesos de originación y escalar cuando
4, sea necesario. Asegurar el cumplimiento de SLA por parte de proveedores asignados, mediante seguimiento operativo y
5, comunicación oportuna de incidencias a Coordinación. Cumplir los estándares de calidad en el manejo y registro de información operativa, minimizando errores y
6, reprocesos.
7, Comunicar hallazgos e incidencias relevantes al Analista de Gestión y Coordinación para su atención y análisis. Análizar los casos asignados y autorizar de acuerdo a las facultades que le son conferidas de acuerdo al proceso
8, y necesidades del producto.
Coppel es una empresa mexicana con sede en la ciudad de Culiacán, que ha sido fundada en 1941. Es una cadena comercial de tiendas departamentales de ventas a través del otorgamiento de créditos con pocos requisitos, y repartos gratuitos. En la actualidad cuenta con mas de 1000 puntos de venta, distribuidos alrededor de la república Mexicana, Brasil y Argentina.
