Job Description

Importante empresa internacional busca incorporar a su equipo un Analista de Operaciones Comerciales, quien será responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos comerciales, desde la recepción de una orden hasta la entrega del producto y la resolución de cualquier incidencia.

La posición tendrá un enfoque analítico y operativo, siendo el nexo entre el equipo comercial, logística y clientes B2B. Buscamos un profesional con alta capacidad de análisis, orientación al detalle, sentido de urgencia y habilidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde los procesos se encuentran en constante evolución.

Responsabilidades:

• Gestionar el proceso comercial desde la recepción de la orden hasta la entrega al cliente.
• Dar seguimiento a pedidos, disponibilidad de inventario, stock comprometido y productos en tránsito.
• Coordinar procesos de facturación, despachos, devoluciones, garantías y emisión de notas de crédito.
• Brindar soporte operativo al equipo comercial en la elaboración de cotizaciones, consolidación de órdenes y seguimiento de compromisos comerciales.
• Elaborar reportes comerciales y realizar seguimiento a indicadores de ventas y operación.
• Coordinar con el operador logístico y las diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, tiempos de entrega y exactitud de la información.
• Mantener una comunicación constante con clientes B2B para dar seguimiento a requerimientos e incidencias.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos comerciales y proponer acciones que contribuyan a optimizar la operación.

Requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Logística, Comercio Exterior o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de Operaciones Comerciales, Sales Operations, Administración Comercial, Servicio al Cliente B2B, Distribución o Supply Chain Comercial.
• Experiencia en gestión de pedidos, facturación, control de inventarios y seguimiento de operaciones comerciales.
• Manejo avanzado de Excel y experiencia utilizando sistemas ERP o plataformas de gestión comercial.
• Perfil analítico, organizado, orientado al detalle y con capacidad para resolver problemas de forma ágil.
• Capacidad para trabajar con autonomía, sentido de urgencia y enfoque en la ejecución.
• Adaptabilidad para desenvolverse en un entorno de crecimiento, con procesos en construcción y mejora continua.

Beneficios:

• Formar parte de una empresa internacional con importantes planes de crecimiento.
• Participar activamente en la optimización y fortalecimiento de los procesos comerciales de la operación en Ecuador.
• Paquete de compensación acorde al mercado.
• Desarrollo profesional en un entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados.