Descripción larga

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje, donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un Analista de Operación Planificada

Este rol tiene como objetivo analizar, planear, monitorear y gestionar los cambios en el itinerario de la compañía, asegurando una ejecución eficiente de las operaciones planificadas. A través del análisis de datos, la coordinación con diferentes áreas y la gestión integral de las irregularidades operacionales, contribuirá a minimizar el impacto para nuestros clientes, optimizar los costos operativos y garantizar el cumplimiento de los indicadores de desempeño de la compañía.

Funciones específicas:

• Analizar las variables asociadas a los cambios en el itinerario para definir e implementar el escenario más adecuado para la compañía y la experiencia del cliente.
• Consolidar, transformar e interpretar información de negocio para generar análisis que soporten la toma de decisiones operacionales.
• Gestionar la planeación, ejecución, monitoreo y cierre de los cambios programados en el itinerario, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
• Monitorear y controlar los costos asociados a los cambios operacionales, identificando oportunidades de optimización y mitigación de impactos.
• Gestionar el flujo de información y las comunicaciones con clientes internos y externos, garantizando una comunicación oportuna y consistente durante los cambios en el itinerario.
• Utilizar y promover el uso de herramientas, sistemas y funcionalidades digitales que soportan la gestión de las irregularidades operacionales.
• Hacer seguimiento a los indicadores operacionales y de compañía, proponiendo acciones que contribuyan a su cumplimiento y mejora continua.
• Participar como líder funcional en la implementación y sostenibilidad de proyectos relacionados con la gestión de cambios en el itinerario.
• Coordinar con áreas internas como Operaciones, Revenue Management, Aeropuertos, Servicio al Cliente, Comunicaciones, Tecnología y aliados estratégicos para asegurar una gestión integral de los eventos operacionales.

Check-in / Los requisitos para abordar:

• Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en roles relacionados con análisis de información, manejo de bases de datos, herramientas de gestión y análisis operativo.
• Conocimientos: Manejo de Excel avanzado/intermedio, Power BI, PowerPoint y bases de datos.
• Capacidad analítica, pensamiento crítico, proactividad, orientación a la resolución de problemas y habilidades de comunicación y negociación.
• Nivel de inglés: B2.

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia. 📍

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar! ✈️

Competencias