ATENDIMENTO DE CHAMADOS: Atender ocorrências de rede de baixa e média complexidade.
MONITORAMENTO: Acompanhar alertas e eventos em ferramentas como Zabbix, PRTG e WhatsUp.
EXECUÇÃO DE POPs: Realizar procedimentos padrão de reinício remoto, verificação de links e validação de status de interfaces.
ESCALONAMENTO: Encaminhar ocorrências conforme níveis técnicos e criticidade.
REGISTRO: Manter logs de eventos e atualizações no sistema de chamados.
SUPORTE AO CAMPO: Atuar como ponto de contato inicial para a equipe de campo em demandas de configuração básica ou verificação remota.
Nova Marabá, Marabá, PA, Brasil
Olá, somos a Netway.
Atuamos no desenvolvimento de soluções em conectividade, oferecendo internet de alta velocidade por meio de tecnologias em fibra óptica e via rádio. Nossa missão é superar expectativas, conectando pessoas e organizações e rompendo fronteiras, com soluções que acompanham a evolução digital e as necessidades reais de cada cliente.
Atendemos hoje mais de 120 cidades em todo o Brasil, com soluções voltadas tanto para o mercado B2C quanto para o B2B, conectando clientes residenciais, profissionais e empresas de diferentes portes. Investimos continuamente em infraestrutura, inovação e qualificação de pessoas para entregar não apenas tecnologia, mas experiências confiáveis e duradouras.
Guiados pela nossa missão, atuamos para ampliar o potencial das pessoas no dia a dia, fortalecer empresas e profissionais por meio de soluções que impulsionam resultados e contribuir ativamente para o desenvolvimento das comunidades onde estamos presentes. Acreditamos que conectar vai além de fornecer acesso: é criar oportunidades, encurtar distâncias e gerar impacto positivo.
Para a Netway, a internet vai além da velocidade. Ela é o meio que viabiliza conexões humanas, transforma negócios e rompe fronteiras no ambiente digital. Trabalhamos para que cada conexão represente evolução, confiança e novas possibilidades.
