Job Description

Analista de Negocios / Funcional - Senior - CL

Department: Operations

Employment Type: Full Time

Location: Chile

Key Responsibilities

• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y de negocio.
• Realizar diagnósticos de procesos actuales AS-IS y diseñar procesos futuros TO-BE
• Identificar oportunidades de mejora, automatización, eficiencia operativa y digitalización.
• Traducir necesidades del negocio en soluciones funcionales claras y accionables para equipos técnicos.
• Definir reglas de negocio, flujos funcionales, casos de uso y criterios de aceptación.

• Participar activamente en procesos de Product Discovery
• Definir, gestionar y priorizar el backlog del producto.
• Crear historias de usuario claras, completas y alineadas al valor de negocio.
• Apoyar la construcción y evolución del roadmap del producto.
• Trabajar bajo marcos ágiles como Scrum y Kanban
• Asegurar la entrega continua de valor en coordinación con Product Owners, Scrum Masters y equipos de desarrollo.

• Facilitar reuniones, talleres y dinámicas de levantamiento con áreas de negocio y tecnología.
• Alinear expectativas entre stakeholders, usuarios clave y equipos técnicos.
• Actuar como punto de conexión entre negocio, producto, tecnología y operaciones.
• Comunicar avances, riesgos, dependencias y decisiones relevantes del proyecto.
• Gestionar requerimientos de distintas áreas, asegurando claridad, trazabilidad y priorización.

• Proponer soluciones innovadoras apoyadas en tecnología, automatización, IA aplicada o herramientas digitales.
• Apoyar iniciativas relacionadas con asistentes virtuales, IA generativa, analítica de datos o mejoras de experiencia digital.
• Coordinar y acompañar procesos de pruebas funcionales y UAT
• Validar que las soluciones desarrolladas cumplan con los requerimientos definidos.
• Asegurar la calidad funcional de los entregables antes de su implementación.
• Contribuir a la estandarización de buenas prácticas de análisis, documentación y gestión de producto.

Skills, Knowledge and Expertise

• Más de 5 años de experiencia en roles como Business Analyst, Product Owner, Analista Funcional Senior o Líder de Proyectos Digitales
• Experiencia comprobada en proyectos de transformación digital.
• Experiencia en levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales.
• Experiencia en modelamiento y optimización de procesos.
• Experiencia trabajando con equipos ágiles y áreas de tecnología.
• Experiencia gestionando backlog, historias de usuario, roadmap y criterios de aceptación.
• Deseable experiencia liderando equipos, células ágiles o iniciativas de mejora de producto.

• Dominio de metodologías ágiles: Scrum, Kanban o similares
• Conocimiento en herramientas de gestión como Jira, Confluence, Trello, Azure DevOps o equivalentes.
• Capacidad para documentar flujos, procesos, historias de usuario, casos de uso y reglas de negocio.
• Conocimiento de procesos de Product Discovery y gestión del ciclo de vida de productos digitales.
• Manejo de conceptos de experiencia de usuario, diseño de soluciones digitales y priorización de valor.
• Conocimiento general de integración entre sistemas, APIs, plataformas digitales y arquitectura funcional.
• Deseable conocimiento en analítica de datos, automatización, IA aplicada o soluciones basadas en IA generativa.

• Alta capacidad de comunicación con perfiles técnicos y de negocio.
• Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad para ordenar información compleja y transformarla en definiciones claras.
• Criterio para priorizar requerimientos según valor, impacto y viabilidad.
• Autonomía, proactividad y capacidad de hacerse cargo de iniciativas.
• Liderazgo colaborativo y capacidad para facilitar conversaciones entre distintas áreas.
• Orientación al cliente interno y al valor de negocio.
• Capacidad de adaptación en contextos dinámicos y de alta exigencia.
• Buen manejo de stakeholders y habilidades de negociación.
• Trabajo en equipo y colaboración permanente con negocio, tecnología y producto.

Beneficios