Job Description

SOBRE A CAPCO

A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira!

Responsável por realizar a monitoria operacional contínua das automações, robôs e fluxos de execução, garantindo a disponibilidade, execução correta das rotinas e registro de incidentes, atuando como primeiro nível de suporte em ambiente produtivo. Esta posição oferece a oportunidade de crescimento profissional, tornando-se um parceiro estratégico e visionário em soluções que molda a demanda e a direção da tecnologia no mundo empresarial.

Responsabilidades:

• Monitorar execuções de robôs e automações em ambiente produtivo
• Acompanhar logs, filas e agendamentos
• Identificar falhas, erros e interrupções de execução
• Realizar ações básicas de correção (restart, reprocessamento, rerun)
• Registrar incidentes em ferramenta de ITSM
• Acionar equipe técnica quando necessário
• Garantir cumprimento de SLAs operacionais
• Apoiar auditorias e controles operacionais
• Realizar validação de execução diária / noturna
• Executar rotinas de verificação em turnos definidos
• Atuar em regime de escala / plantão quando necessário

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo em TI, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas
• Experiência em suporte ou monitoria de sistemas
• Conhecimento básico em automação / RPA / scripts
• Conhecimento em análise de logs
• Disponibilidade para atuar em forma remota período da tarde 14:00hs - 22:00hs

Tecnologias envolvidas

• Power Platform (Power Automate / Power Apps / Power BI)
• Automation Anywhere / RPA
• Python (execução / scripts)
• Ferramentas de monitoria
• ServiceNow / Jira / ITSM
• Windows / Linux básico

Diferenciais

• Experiência com RPA
• Experiência em ambiente bancário
• Experiência com Power Platform
• Experiência com Automation Anywhere
• Experiência em operação 24/7

Competências

• Atenção a detalhes
• Disciplina operacional
• Organização
• Responsabilidade
• Comunicação clara
• Trabalho em turno

POR QUE CAPCO:

Juntar-se à Capco significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente!

PRÓXIMOS PASSOS:

• Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!