Job Description

Descrição da Vaga

Responsável por monitorar e analisar as operações de transporte , assegurando a visibilidade, rastreabilidade e eficiência dos processos logísticos. Atuar no acompanhamento de entregas, transferências, coletas e ocorrências, garantindo o cumprimento dos SLAs acordados e a atualização das informações nos sistemas corporativos. Irá desempenhar papel fundamental na identificação de desvios operacionais, suporte à tomada de decisão e implementação de melhorias contínuas, atuando de forma integrada às frentes de Gestão de Coletas, Agendamento, Monitoramento de Entregas e Gestão de Ocorrências. É o primeiro nível da trilha analítica da operação, devendo fornecer suporte técnico ao time, contribuir para a evolução dos indicadores e apoiar a construção de uma operação cada vez mais previsível e orientada por dados

Requisitos

Formação Acadêmica Ensino Superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos Experiência em operações logísticas, transportes ou torre de controle. Conhecimento em monitoramento de entregas, gestão de ocorrências e acompanhamento de transportadoras. Conhecimento em indicadores logísticos (OTD, OTIF, SLA, Lead Time, NO SHOW, entre outros). Vivência com sistemas TMS ou ferramentas similares. Excel intermediário a avançado. Power BI será considerado diferencial.

Responsabilidades

1. Realizar o acompanhamento analítico das operações de entrega, coletas, agendamento e ocorrências, garantindo a atualização e confiabilidade das informações em sistema. 2. Analisar e validar justificativas operacionais recebidas de transportadores e áreas internas, avaliando impactos nos KPIs. 3. Apoiar na elaboração de painéis e apresentações de resultado, com informações claras, estruturadas e orientadas para solução. 4. Conduzir reuniões com transportadores apresentando resultados. 5. Conduzir tratativas operacionais de média complexidade com transportadores, clientes e áreas internas. 6. Sinalizar riscos e propor ações corretivas em desvios operacionais recorrentes, com base em evidências. 7. Garantir que as rotinas estejam sendo executadas corretamente pelos assistentes, atuando como apoio técnico operacional do time. 8. Participar de reuniões internas e externas com postura ativa, comunicando status operacionais com clareza e domínio. 9. Colaborar com as frentes de planejamento, controle de performance e qualidade das entregas. 10. Apoiar a elaboração de planos de ação simples, contribuindo com insights baseados em dados. 11. Cumprir e respeitar os procedimentos de conduta, segurança, qualidade e meio ambiente, promovendo uma cultura de responsabilidade e conformidade nas operações.