Job Description

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de Massificado?

As jornadas digitais são uma realidade em qualquer setor das nossas vidas. Em vista disso, o Bradesco segue tendência com o início do segmento Massificado Digital. Essa mudança, faz parte do nosso processo de transformação e está em linha com a evolução do nosso modelo de atendimento e das nossas jornadas digitais, que proporcionam mais autonomia para o cliente. Com uma estrutura de agência completa, trazemos facilidade e de resolver tudo o que ele precisa, onde ele estiver, 24h por dia.

Modelo de trabalho Híbrido - 3x Presencial

Unidade: Osasco/SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Analista de Marketplace JR, atuará na gerência ShopFácil e suas principais atividades serão:

·Gerir uma carteira de sellers ativos, garantindo suporte e acompanhamento da operação

·Atuar no onboarding e na manutenção das lojas dentro do marketplace

·Prestar atendimento operacional aos sellers, apoiando demandas do dia a dia (produtos, campanhas, dúvidas operacionais)

·Apoiar o seller na participação em campanhas e ações comerciais

·Realizar cadastros de cupons, ofertas e condições comerciais

·Atuar como ponto focal para temas relacionados a atendimento, financeiro e operações

·Interagir com áreas internas (comercial, compliance, jurídico) para garantir aderência e fluidez dos processos

·Apoiar o time comercial com demandas operacionais e organização da carteira

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

·Experiência prévia em marketplace, preferencialmente com gestão ou operação de sellers

·Vivência com rotinas operacionais e atendimento a parceiros

·Conhecimento intermediário em Pacote Office

·Familiaridade com plataformas de e-commerce

·Conhecimento do ecossistema de hubs e integrações de marketplace

·Experiência com ferramentas de atendimento

·Noções de análise de dados e acompanhamento operacional de indicadores

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

·PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

·Convênio Médico

·Convênio Odontológico

·Seguro de Vida

·Vale Alimentação

·Vale Refeição

·13º Cesta Alimentação

·Total Pass

·Vale Transporte (adesão opcional)

·Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

·Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

·Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

·Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

·Auxílio Creche ou Babá

·Licença Paternidade estendida de 20 dias

·Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto