Job Description

Atuar na administração e evolução da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos ambientes tecnológicos, conduzindo a resolução de incidentes complexos, apoiando projetos e melhorias contínuas, e servindo como referência técnica para a equipe e para os clientes internos.

• Administrar, monitorar e manter a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, virtualização, storage, sistemas operacionais, serviços em nuvem e ferramentas corporativas, garantindo disponibilidade e desempenho dos ambientes.
• Atuar na análise e resolução de incidentes críticos ou de alta complexidade, realizando diagnósticos e implementando ações corretivas para minimizar impactos aos usuários e operações do negócio.
• Planejar, executar e acompanhar mudanças na infraestrutura de TI, seguindo os processos de gestão de mudanças (GMUD) e assegurando a mitigação de riscos operacionais.
• Participar da definição, implementação e evolução de soluções de infraestrutura, avaliando escalabilidade, desempenho, disponibilidade e custo-benefício.
• Administrar e monitorar ambientes de backup, recuperação de desastres e alta disponibilidade, garantindo a integridade e a recuperação dos dados corporativos.
• Atuar como referência técnica da equipe, orientando e apoiando analistas de níveis júnior e pleno na solução de problemas e na adoção de boas práticas.
• Elaborar, revisar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais, diagramas de infraestrutura e bases de conhecimento atualizadas.
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e padronização de processos e ambientes, contribuindo para o aumento da eficiência operacional e redução de incidentes.
• Monitorar a capacidade, disponibilidade e desempenho dos ambientes de infraestrutura, propondo ações preventivas e corretivas para garantir a continuidade dos serviços.
• Participar de projetos de infraestrutura, modernização tecnológica, migração para nuvem, expansão de ambientes e implementação de novas soluções corporativas.
• Apoiar a homologação e implantação de novas tecnologias, ferramentas e serviços, garantindo aderência aos padrões e arquiteturas definidos pela área de TI.
• Atuar em conjunto com equipes internas e fornecedores na sustentação e evolução dos ambientes tecnológicos corporativos.
• Ensino Superior completo em TI, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Experiência com suporte técnico e resolução de incidentes complexos.
• Conhecimento em sistemas corporativos, bancos de dados e análise de problemas.
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados.
• Capacidade de documentar processos e compartilhar conhecimento com a equipe.
• Perfil analítico, colaborativo e com foco na melhoria contínua.

Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07h30min, às 17h33min.

Benefícios que Cuidam de Você 💙

Na Soprano, acreditamos que o bem-estar das pessoas faz a diferença. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para proporcionar mais saúde, segurança, qualidade de vida e desenvolvimento para você e sua família.

Saúde e Bem-Estar

• Plano de Saúde e Odontológico (carência zero na admissão): ampla cobertura e possibilidade de inclusão de dependentes. A Soprano subsidia parte do custo para colaboradores e familiares.
• Atendimento Psicológico na empresa: suporte emocional acessível, em parceria com o SESI.
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a academias, aplicativos e conteúdos voltados à saúde física, emocional, nutricional e qualidade do sono.
• Seguro de Vida: mais proteção para você e sua família.

Alimentação e Transporte

• Restaurante Interno: refeições balanceadas por apenas R$4,04 por dia.
• Transporte Fretado: linhas com rotas estratégicas em Farroupilha e Caxias do Sul por R$40,00 ao mês.

Apoio à Família

• Auxílio-creche: benefício destinado a pais e mães com filhos de até 5 anos.
• Previdência Privada: a Soprano contribui com o mesmo valor investido por você (modelo 1:1), ajudando no planejamento do seu futuro.
• Convênios e parcerias: descontos e condições especiais em farmácias, postos de combustível, serviços e comércios da região.

Reconhecimento e Recompensas

• Programa de Participação nos Resultados (PPR): reconhecimento anual vinculado ao alcance dos resultados e metas da empresa.

Desenvolvimento e Crescimento Profissional

• Programa de Recrutamento Interno: incentivo à mobilidade e ao crescimento de carreira.
• Auxílio Educação: apoio financeiro para cursos técnicos, graduação, pós-graduação e mestrado profissional.
• Auxílio Idiomas: incentivo ao desenvolvimento para atuação em um ambiente cada vez mais global.
• Empréstimo Consignado: condições facilitadas com desconto em folha após 1 ano de empresa.
• Cartão de Crédito Good Card: disponível após 3 meses de empresa, com pagamento via folha.

Um Ambiente para Conectar e Celebrar

• Espaços de Convivência e Sede Campestre: momentos de integração, lazer e bem-estar.
• Programa Orgulho Soprano: a oportunidade de levar para casa produtos que ajudam a construir a nossa história.

Gostou de tudo o que podemos oferecer? Então venha construir o futuro com a gente.💙