Job Description

Sobre a área:

Atuar na gestão operacional dos processos de onboarding e offboarding de parceiros, consultorias e gestoras, garantindo o cumprimento das diligências, governança de acessos, atendimento aos stakeholders e suporte à operação da área de MFO.

No seu dia a dia:

• Conduzir o processo de entrada e saída de consultorias, gestoras e officers, assegurando o cumprimento dos fluxos e controles estabelecidos.
• Realizar diligências cadastrais, documentais e regulatórias para credenciamento e manutenção de parceiros.
• Gerenciar solicitações de acessos e permissões em plataformas corporativas, incluindo concessões, alterações e revogações.
• Atuar na governança dos perfis de acesso, garantindo aderência às políticas e normas internas.
• Acompanhar esteiras operacionais relacionadas a onboarding, offboarding e movimentações cadastrais.
• Realizar interface com áreas internas como Compliance, Jurídico, Tecnologia, Cadastro, Comercial e Produtos.
• Atender parceiros e stakeholders, esclarecendo dúvidas e apoiando na resolução de demandas operacionais.
• Monitorar SLAs, controles e indicadores da área, propondo melhorias contínuas nos processos.
• Apoiar a construção e atualização de materiais operacionais, normativos e comunicações para a rede.
• Identificar oportunidades de automação, simplificação e otimização dos fluxos operacionais.
• Garantir a conformidade e qualidade dos processos sob sua responsabilidade.

Esperamos de você:

• Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Gestão Financeira, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência em operações, cadastro, onboarding, governança de acessos ou suporte a áreas de negócios.
• Conhecimento em gestão de processos e controles operacionais.
• Facilidade de relacionamento e comunicação com diferentes stakeholders.
• Perfil organizado, analítico e orientado à resolução de problemas.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã