Job Description

Você é daquelas pessoas que gostam de transformar complexidade em clareza e tecnologia em solução real?
Na Nortrez, procuramos alguém que vá além da configuração de sistemas, alguém que escute o cliente, compreenda o processo e entregue valor.

Sua missão será:

Conduzir a implantação de soluções SaaS com visão consultiva e foco no sucesso do cliente. Você será responsável por levantar requisitos, parametrizar sistemas, executar testes, dar suporte técnico e treinar usuários — garantindo que a entrega esteja alinhada com o que foi vendido e com os objetivos de negócio do cliente.

Principais responsabilidades:

Conduzir ou apoiar o levantamento de requisitos com os clientes.

Parametrizar e configurar soluções SaaS como Monday, Freshworks, Intercom e GoTo.

Realizar testes, validações e treinamentos com foco na experiência do cliente.

Prestar suporte técnico durante a implantação e documentar todo o processo.

Criar relatórios de progresso e colaborar com áreas como Produto, Suporte e Comercial.

Atuar de forma generalista (multimarcas) ou como especialista em um dos produtos Nortrez.

O que esperamos de você:

Clareza na comunicação e empatia com o cliente.

Visão de negócios e mentalidade consultiva.

Organização, autonomia e colaboração com o time.

Capacidade de aprender continuamente e propor melhorias.

Requisitos e diferenciais:

Formação técnica ou superior em áreas como Administração, Engenharia, TI ou afins.

Experiência prévia com implantação ou suporte de softwares SaaS.

Conhecimento em metodologias ágeis, testes e gestão de projetos (Scrum, PMBOK).

Nossos benefícios:

Gympass.

Psicologia Viva (terapia online).

Conexa Saúde (telemedicina).

Na Nortrez, você não é só parte de um projeto, você ajuda a construir a experiência que entregamos.
Vem desbravar o novo com a gente?