Job Description

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Planejar estrategicamente jornadas de CRM personalizadas por público (RHs e Estabelecimentos), com foco em conversão, cross e upsell.
• Desenvolver e implementar estratégias de priorização de réguas de conversão por público.
• Trabalhar em parceria com Parceiros, Produto e Vendas para identificar oportunidades dentro do funil e alavancar resultados.
• Estruturar e monitorar métricas-chave de growth, propondo planos de ação contínuos.
• Desenvolver e implementar estratégias de cross sell, upsell e fidelização, maximizando a receita por cliente.
• Realizar testes contínuos (A/B, multivariados) com mentalidade de Growth
• Liderar a definição e evolução dos indicadores de CRM, conduzindo agendas com BI para estruturar KPIs, garantir a confiabilidade das métricas e desenvolver reports gerenciais que suportem a tomada de decisão e a otimização contínua das campanhas.

O QUE BUSCAMOS

• Experiência sólida em CRM, com passagem por empresas B2B.
• Experiência comprovada em estratégias de upsell, cross sell, retenção e CRM em ambientes digitais.
• Profundo conhecimento em análise de dados e segmentação;
• Conhecimento em ferramentas/plataformas como MarketingCloud, SalesForce, RDStations etc.
• Forte capacidade analítica e domínio de ferramentas de dados e BI.

DIFERENCIAIS:

• Conhecimentos prévio em SQL, Python e Power BI;
• Inglês intermediário.

Benefícios:

🍕 Ticket Restaurante + Ticket Alimentação;
⚕️ Assistência Médica e Odontológica;
🏆 Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
🚌 Ticket Transporte;

🔐 Seguro de Vida;
📚 Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
💟 Programas de saúde e bem-estar: Gympass, Conte Comigo e muito mais;
🎁 Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off.

🌍 Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
💻 Auxílio Home Office.

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