Job Description

Atuar na sustentação, implantação e evolução dos processos de Governança de TI, assegurando o alinhamento entre as operações de tecnologia e os objetivos estratégicos do negócio. Garantir a adoção das melhores práticas de governança, gestão de serviços, conformidade e gestão de riscos, promovendo a melhoria contínua dos processos, o acompanhamento dos indicadores de desempenho e a governança dos fornecedores e serviços de TI.

Governança de TI

• Definir, documentar, revisar e manter políticas, processos, normas e procedimentos de Governança de TI.
• Promover a aderência aos frameworks e modelos de referência adotados pela organização.
• Mapear, analisar e propor melhorias nos processos de TI visando ganho de eficiência e controle.
• Apoiar iniciativas de transformação digital e melhoria contínua dos serviços.

Gestão de Serviços

• Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho relacionados aos serviços de TI.
• Monitorar KPIs, SLAs, OLAs e demais métricas operacionais e gerenciais.
• Elaborar relatórios executivos e apresentações gerenciais para acompanhamento de resultados.
• Conduzir reuniões de governança e análise crítica dos serviços prestados.

Gestão de Riscos e Conformidade

• Apoiar a identificação, avaliação e tratamento dos riscos relacionados à tecnologia da informação.
• Garantir aderência aos requisitos de compliance, auditoria e controles internos.
• Apoiar ações relacionadas à LGPD, Segurança da Informação e demais normativos aplicáveis.
• Acompanhar planos de ação decorrentes de auditorias e avaliações de conformidade.

Governança de Segurança da Informação

• Apoiar a gestão e revisão de políticas de segurança da informação.
• Participar da governança dos processos de gestão de identidade e acessos.
• Apoiar iniciativas relacionadas à segregação de funções e controles de acesso.
• Avaliar indicadores e controles relacionados à segurança da informação.

Governança de Fornecedores

• Realizar acompanhamento de contratos e fornecedores de tecnologia.
• Monitorar o cumprimento dos níveis de serviço contratados.
• Conduzir avaliações de desempenho de fornecedores.
• Apoiar processos de renovação, revisão e gestão contratual.

Governança de Mudanças e Projetos

• Participar dos processos de Gestão de Mudanças (CAB), avaliando impactos, riscos e aderência aos controles estabelecidos.
• Apoiar a gestão do portfólio de projetos e iniciativas de tecnologia.
• Garantir que projetos e mudanças observem os padrões e processos de governança definidos.
• Atuar como facilitador na integração entre áreas técnicas e áreas de negócio.

Auditorias e Maturidade de Processos

• Conduzir avaliações de maturidade dos processos de TI.
• Apoiar auditorias internas e externas.
• Elaborar diagnósticos, análises e planos de evolução dos processos.

Formação Acadêmica

· Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

· Pós-graduação, MBA ou Especialização em Governança de TI, Gestão de Serviços, Segurança da Informação, Compliance ou áreas correlatas (desejável).

Certificações Desejáveis

· COBIT Foundation ou superior.

· ITIL 4 Foundation ou superiores.

· ISO 27001 Lead Implementer ou Auditor Interno.

· ISO 20000 Foundation ou Auditor.

· ISO 37001 Foundation.

· LGPD Practitioner.

· Certificações relacionadas à gestão de riscos e compliance.

Experiência

· Sólida experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou áreas correlatas.

· Experiência em implementação, manutenção ou evolução de processos de Governança de TI.

· Vivência em gestão de indicadores, auditorias, riscos e conformidade.

· Experiência no relacionamento com fornecedores e gestão de níveis de serviço.

· Experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte.

Nossos benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (conforme valores da CCT da região);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;

Vale Alimentação ou Refeição;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Totalpass;

Convênio Farmácia;

Convênio Faculdades;

Plataforma de Educação Corporativa;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar.

Atuação:

Presencial em Campinas/SP, de segunda a sexta das 08:00 às 17:48.