Job Description

Vaga: Analista de Garantia Automotiva

Grupo Osten | São Paulo – SP | Unidade Mooca

Faça parte de um dos maiores grupos de concessionárias premium do Brasil!

O Grupo Osten está presente nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representando importantes marcas do mercado automotivo premium: BMW, BMW Motorrad, Jeep, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e Kawasaki.

Além da operação de concessionárias, ampliamos nossa atuação com a Osten GO, no segmento de locação de veículos e motocicletas; Osten Seguros, no mercado de seguros; e Osten Moove, nossa aceleradora de startups, conectando inovação, tecnologia e mobilidade.

Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia Automotiva para integrar nosso time de Pós-Vendas, garantindo excelência, organização e conformidade nos processos de garantia junto às montadoras.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar, controlar e acompanhar os processos de garantia de veículos novos, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pelas montadoras.
• Realizar abertura, conferência, lançamento e fechamento dos processos de garantia.
• Analisar diagnósticos técnicos e verificar a correta aplicação das condições de garantia.
• Conferir ordens de serviço, peças, mão de obra, códigos de reparo e documentação necessária.
• Garantir o envio correto dos processos às montadoras, respeitando os prazos estabelecidos.
• Monitorar processos pendentes, rejeitados ou em auditoria, providenciando as correções necessárias.
• Controlar, identificar e garantir o armazenamento adequado das peças substituídas em garantia.
• Orientar e apoiar as equipes técnicas quanto à aplicação dos procedimentos de garantia.
• Acompanhar indicadores de desempenho, elaborar relatórios e manter controles atualizados.
• Preparar e acompanhar auditorias das montadoras, assegurando a organização e a conformidade dos processos.
• Garantir a integridade, rastreabilidade e organização dos processos de garantia.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em rotinas administrativas.
• Experiência como Garantista em concessionárias será considerada um diferencial.
• Conhecimento em processos de garantia automotiva e procedimentos de montadoras.
• Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias.
• Domínio de Excel e ferramentas de controle.
• Organização, atenção aos detalhes, capacidade analítica e boa comunicação.
• CNH categoria B.
• Conhecimento em veículos híbridos e elétricos será considerado um diferencial.

Benefícios oferecidos

• Vale-transporte
• Vale-refeição de R$ 20,00
• Vale-alimentação de R$ 90,00 mensais.
• Assistência médica, conforme política de benefícios e coparticipação.
• Assistência odontológica (desconto a partir de R$ 15,41).
• Seguro de vida (desconto a partir de R$ 10,18).
• Kit Bem-Nascer.
• Presente de Natal.
• Day Off no mês do aniversário.
• Café da manhã.
• Convênio farmácia.
• Descontos em Lifestyle.
• Parcerias com instituições de ensino.
• Gympass.
• Conexa Saúde.
• Psicologia Viva.

Local de trabalho

Grupo Osten – Unidade Mooca

Avenida Alcântara Machado, 2105 – Mooca

São Paulo – SP | CEP 03101-003

Venha fazer parte do Grupo Osten!

Se você possui experiência em processos de garantia automotiva, gosta de trabalhar com organização, análise e qualidade, e busca uma oportunidade de desenvolvimento em um grupo de referência no segmento premium, queremos conhecer você!

Faça parte do nosso time e construa essa história conosco!

Detalhes da vaga

• Contrato: CLT
• Jornada: Integral
• Modalidade: presencial
• Posições: 1

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Médio

Área de atuação

• Administrativo
• Comercial

Localização

2105, Brás, São Paulo, SP, Brasil