Experian

Analista de Experiencia do Cliente II (Produtos de Fraude)

Experian  •  São Paulo, BR (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros.

A Experian investe em pessoas e em tecnologias avançadas para extrair o máximo valor dos dados. Contamos com um time de aproximadamente 25.200 colaboradores em 32 países

Qualificações

  • Graduação em Administração, Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas
  • Experiência comprovada (geralmente de 1 a 3 anos) em coordenação de projetos, operações de produto ou implementação em fintechs, analytics ou áreas de fraude/risco
  • Experiência atuando de forma cross-funcional com times de Produto, Customer Experience (CX) e áreas técnicas
  • Conhecimento de processos de detecção de fraude, modelos de risco ou sistemas de decisão
  • Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos acionáveis e coordenar entregas entre times
  • Habilidade analítica para interpretar resultados de aplicações, KPIs e métricas de impacto ao cliente
  • Experiência com evolução contínua de produtos (melhorias, ajustes e incrementos em ambiente produtivo)
  • Comunicação clara e habilidade de gestão de stakeholders, alinhando prioridades entre diferentes áreas
  • Organização para gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente

Qualificações Desejáveis

  • Experiência com plataformas antifraude, motores de decisão ou sistemas de scoring de risco
  • Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Agile) e ferramentas como Jira ou Azure DevOps
  • Conhecimento em mapeamento de jornada do cliente e melhoria de experiência (CX)
  • Experiência trabalhando com dados (SQL, dashboards ou ferramentas como Power BI/Tableau)
  • Vivência em serviços financeiros, bureaus de crédito ou pagamentos
  • Conhecimento em testes A/B, experimentação e otimização de performance
  • Certificações em Gestão de Projetos (PMP, Scrum Master ou similares)

Principais Competências

  • Atuação e influência em times multidisciplinares
  • Perfil analítico e orientado à solução de problemas
  • Tomada de decisão baseada em dados
  • Foco no cliente

Qualifications

  • Agile (Metodologias Ágeis)
  • Fraude
  • Gestão de Produto
  • Gestão de Projetos

Additional Information

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.

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About Experian

Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, deliver digital marketing solutions, and gain deeper insights into the automotive market, all using our unique combination of data, analytics and software. We also assist millions of people to realise their financial goals and help them to save time and money.

We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agrifinance, insurance, and many more industry segments.

We invest in talented people and new advanced technologies to unlock the power of data and innovate. As a FTSE 100 Index company listed on the London Stock Exchange (EXPN), we have a team of 22,500 people across 32 countries. Our corporate headquarters are in Dublin, Ireland. Learn more at experianplc.com.

Industry
Unknown
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Costa Mesa, CA
Year Founded
Unknown
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