Job Description

Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! Conectando Pessoas. Melhorando Vidas. Nossas divisões especializadas da DHL oferecem um portfólio incomparável de serviços e soluções de logística que vão desde a entrega de encomendas nacionais e internacionais e remessas de e-commerce até serviços de fretes aéreos, marítimos e rodoviários e gestão de cadeias de suprimentos, do início ao fim. Com mais de 400 mil colaboradores, em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, a DHL conecta pessoas e empresas de forma segura e confiável, permitindo fluxos de negócios globais globais. Certificados como Great Place to Work desde 2022, nós convidamos você a fazer parte da nossa máquina amarela!

Você é um profissional experiente em operações globais e busca um novo desafio em uma empresa multinacional que com paixão conecta mercados ao redor do mundo? Esta vaga é para você!

Estamos em busca de um Analista de Excelência Operacional Sr – Produto Aéreo que será será responsável por liderar iniciativas de automação, simplificação e governança de processos nas operações, atuando como agente de transformação digital e excelência operacional. O profissional terá como principal objetivo identificar oportunidades de melhoria, eliminar atividades manuais e aumentar a eficiência dos processos por meio da utilização de tecnologias, ferramentas digitais, inteligência artificial e soluções de automação.

Principais Responsabilidades

• Liderar iniciativas de melhoria de processos nas operações de Frete Aéreo, promovendo eficiência, qualidade, conformidade (compliance) e satisfação dos clientes.
• Identificar e implementar oportunidades de automação utilizando Microsoft Power Platform, Microsoft 365, Inteligência Artificial e outras soluções digitais.
• Analisar processos operacionais, dados e indicadores de desempenho para identificar causas raiz, ineficiências e oportunidades de melhoria.
• Apoiar o desenvolvimento de integrações por meio de APIs, EDI e plataformas digitais para ampliar a padronização dos processos e a visibilidade dos dados.
• Desenvolver dashboards, KPIs e ferramentas analíticas para medir o desempenho operacional e o impacto dos resultados no negócio.
• Colaborar com as áreas de Operações, Tecnologia da Informação (TI) e demais stakeholders do negócio para levantar requisitos e implementar soluções escaláveis de melhoria de processos.
• Gerenciar projetos de melhoria contínua e automação, garantindo aderência aos prazos, padrões de qualidade e objetivos estratégicos da empresa.
• Criar e manter documentação de processos, procedimentos operacionais e materiais de treinamento.
• Ministrar treinamentos, realizar atividades de coaching e apoiar a gestão da mudança para garantir a adoção de novos processos e tecnologias.
• Promover uma cultura de melhoria contínua, inovação e excelência operacional em toda a organização.

Requisitos

• Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência em posições relacionadas à automação de processos, melhoria contínua, transformação digital, análise de dados ou desenvolvimento de soluções tecnológicas.
• Experiência com Freight Forwarding, logística internacional ou cadeia de suprimentos será considerada um diferencial.
• Excel avançado e familiaridade com ferramentas de Business Intelligence (BI) e ferramentas de visualização de dados.
• Conhecimento em Inteligência Artificial e aplicações voltadas para aumento de produtividade, automação e análise de informações.
• Experiência em análise e tratamento de dados, transformando dados brutos em informações estratégicas para tomada de decisão.
• Inglês avançado.
• Espanhol desejável.

Local de Trabalho

Híbrido – Campinas/SP

Nós lhe propomos:

• Fazer parte de uma empresa global, líder de mercado.
• Faça parte de um time com expertise nestes segmentos que amam o que fazem!
• Oportunidades e plano de desenvolvimento.
• Um clima de trabalho onde você possa ser você mesmo
• Compartilhe e aprenda em equipe, com troca de informações e conhecimentos.
• Torne-se o seu melhor, dentro de uma cultura construída com base na abertura, confiança e respeito mútuo.
• PLR, Previdência Privada, Day Off no Aniversário, Plano de Saúde (Sul América), Plano Odontológico, Vale Refeição e/ou Alimentação, Auxílio Creche, entre outros.

Venha fazer parte da máquina amarela! Uma multinacional que se destaca pelos seus compromissos e iniciativas globais de responsabilidade social e metas ambientais. Através do nosso Programa de Diversidade & Inclusão, ganhamos para promover uma cultura mais inclusiva, valorizando todos os profissionais e acreditando no potencial de cada um.