Habilitar el crecimiento del canal de e‑commerce mediante el análisis del desempeño comercial, del comportamiento del cliente y de la ejecución digital, generando insights y acciones, que optimicen la ejecución y adopción, así como la experiencia del usuario en los distintos canales digitales de la región.
Analizar el desempeño del canal e‑commerce
Monitorear ventas, adopción, facturación promedio y otros KPIs clave, asegurando visibilidad y entendimiento de los resultados por plataforma, categoría, cliente y región.
Desarrollar reporting y dashboards de e‑commerce
Diseñar y mantener reportes. que permitan el seguimiento sistemático del desempeño digital, apoyando la toma de decisiones del negocio.
Generar insights sobre comportamiento del cliente digital
Analizar datos de navegación, compra y recurrencia para identificar patrones, oportunidades de optimización y palancas de crecimiento del canal.
Optimizar la herramienta y la experiencia del usuario
Detectar oportunidades de mejora en la plataforma, contenidos, pricing, promociones y disponibilidad, trabajando en conjunto con marketing, ventas y TI.
Dar soporte a problemas operativos de la plataforma
Colaborar con los distintos países en la resolución de problemas en la ejecución de ingresos de pedidos por la herramienta, debido a errores en la interfaz, códigos de clientes, materiales bloqueados etc.
Asegurar calidad y consistencia de la información digital
Velar por la correcta gestión de datos de productos, clientes y pedidos en plataformas de e‑commerce, garantizando información confiable y oportuna.
Capacitación a Clientes & Vendedores
Crear manuales, cursos e instructivos de la herramienta, así como coordinar capacitaciones con clientes y vendedores, para incrementar su adopción y entendimiento.
Bachillerato Universitario. (Ingeniería Industrial, Administración de empresas, o Carrera afín).
Experiencia de 3 a 8 años
Manejo de Excel, Word, Power Point, Power BI, Proyect: Avanzado.
Conocimiento de herramientas digitales (CRM, E-commerce), bases de datos.
Horario de lunes a viernes de 08:00am a 17:00pm
Oficina ubicada en Escazú, San José
Modalidad de trabajo híbrida
Aliaxis is a global leader in advanced piping systems for building, infrastructure, industrial and agriculture applications. The company provides communities around the world with sustainable innovative solutions for water and energy, leading the industry in a way that anticipates the rapidly evolving needs of its customers and of society. With a global workforce of 15,000+ employees, Aliaxis offers specific solutions that meet our customers’ most demanding needs across the globe. Aliaxis is active through leading local brands and operating in over 40 countries, combining local solutions with global innovation and operational excellence. The company is privately owned, with its global headquarters in Brussels, Belgium.
