A Xerox está em busca de um(a) Analista de Documentação II para integrar nossa equipe de operações. Nesta função, você será responsável por analisar, organizar e controlar documentos, garantindo conformidade com os requisitos contratuais, qualidade das informações e cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA). Você contribuirá para a eficiência dos processos por meio da gestão documental e da melhoria contínua das operações.

Why Join This Team:

• Faça parte de uma equipe que valoriza qualidade, conformidade e excelência operacional.
• Trabalhe em um ambiente colaborativo que incentiva aprendizado e desenvolvimento contínuo.
• Contribua para processos essenciais que impactam diretamente a experiência dos clientes.
• Atue com tecnologias e processos voltados à gestão e transformação digital de documentos.
• Desenvolva sua carreira em uma organização comprometida com inovação e melhoria contínua.

What You Will Do:

• Analisar e conferir a documentação recebida conforme procedimentos e requisitos contratuais.
• Realizar triagem, organização, digitalização, indexação e arquivamento físico e digital de documentos.
• Identificar, registrar e comunicar irregularidades e inconsistências para tratamento e correção.
• Executar planos de ação para mitigação e resolução de não conformidades.
• Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Operar sistemas e soluções tecnológicas utilizados nas atividades de produção documental.
• Reportar problemas operacionais aos líderes e supervisores para resolução.
• Manter o ambiente de trabalho organizado e atuar em conformidade com normas de segurança, qualidade e preservação ambiental.

What You Need to Succeed:

• Ensino médio completo.
• Ensino superior em andamento será considerado um diferencial.
• Conhecimento de informática como usuário.
• Excel em nível intermediário.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade para trabalho em equipe.
• Proatividade, iniciativa e habilidade para lidar com múltiplas prioridades.

How We Set You Up for Success:

• Programa de integração e treinamento nos processos e ferramentas da operação.
• Suporte contínuo da liderança e colaboração entre equipes.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.
• Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e focado em excelência operacional.
• Ferramentas e recursos para apoiar seu crescimento e desempenho.

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