A Cogna é a maior e mais completa organização de soluções educacionais do Brasil. Com atuação dos 2 aos 100 anos, reúne negócios de Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada, combinando conteúdo, tecnologia, dados e conhecimento pedagógico para oferecer experiências de aprendizagem cada vez mais relevantes e personalizadas. Presente em todo o país, a companhia tem como propósito impulsionar pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si por meio da educação
Com mais de 26 mil colaboradores, a Cogna reúne pessoas com diferentes trajetórias, experiências e perspectivas para construir uma cultura em que a colaboração fortalece o aprendizado, amplia a inovação e contribui para melhores decisões. É dessa pluralidade que nasce Uma Só Cogna, conectando pessoas, negócios e competências em torno de um propósito comum.
Analisar os atendimento recebidos para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
Análise de informações transformando em dados, utilizando técnicas para identificar e resolver problemas recorrentes nos processos de atendimento.
Realizar estudos e análises sobre o estoque de chamados entrantes, identificando tendências e propondo soluções para otimização do fluxo de atendimento.
Colaboração Interdepartamental, trabalhando em conjunto com outras áreas da companhia para garantir a resolução eficiente de questões complexas e a melhoria contínua dos processos.
Trabalhar em sinergia com a equipe para atingir nossas metas, promovendo um ambiente de entendimento e cooperação, mas não esquecendo do nosso foco principal, que é o sucesso do nosso cliente/aluno.
Realizar leitura analítica nos painéis PBI, gerar relatórios com os dados e interpretar esses dados
-Ensino superior Completo em Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
O que você pode esperar da gente?
Mas espera, ainda tem mais!
Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.
Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!
Somos a Cogna, a maior organização de serviços educacionais do Brasil, que impulsiona pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Em 2026, celebramos 60 anos de uma trajetória construída com responsabilidade e compromisso com a educação. Um marco que não fala apenas do tempo, mas da capacidade de evoluir, integrar competências e ampliar o impacto ao longo de gerações. Com mais de 60 marcas, atuamos em todas as etapas da jornada do conhecimento, dos 2 aos 100 anos, da educação básica ao ensino superior, além de idiomas, conteúdos e formação profissional, com presença em todo o país. São muitas histórias que seguem muitos futuros.
Conheça nossas vagas em: https://cogna.gupy.io/
