Job Description

Falar da MRV&CO é dizer muito mais do que ser os títulos que recebemos durante nossa história de 47 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🚀

Buscamos uma pessoa para atuar na frente de dados, processos e projetos da área de Customer Experiencie e Atendimento ao Cliente, com forte interface com áreas internas e foco em melhoria contínua da jornada do cliente. O profissional será responsável por demandas de análise de dados, criação e desenvolvimento de materiais de reports e análises para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.

• Desenvolver relatórios, dashboards e apresentações que forneçam informações claras e acionáveis para apoiar decisões estratégicas;
• Produzir materiais analíticos que orientem as decisões da alta direção e das diferentes áreas da empresa;
• Apoiar a migração e reorganização de bases e informações para uma nova visão de acompanhamento e gestão;
• Revisar regras, critérios e procedimentos operacionais vigentes;
• Participar de projetos de melhoria e evolução de sistemas e processos de atendimento.
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização, através do mapeamento e desenho de processos internos;
• Analisar gargalos e propor soluções inovadoras para simplificar e melhorar a eficiência operacional;
• Apoiar projetos e frentes de melhoria vinculados à operação, tecnologia e experiência do cliente;
• Garantir organização, atualização e consistência das informações utilizadas nos processos sob sua responsabilidade.
• Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Estatística, Gestão de Processos, ou áreas correlatas;
• Vivência com análise de dados, consolidação de informações e construção de reportes.
• Power BI;
• Linguagem SQL (GCP | DBT);
• Planejamento e organização;
• Orientação para resultados;
• Curiosidade;
• Capacidade crítica e analítica;
• Proatividade, dinamismo, flexibilidade.
• Salário compatível com o mercado;
• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;
• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
• Mobilidade: Vale-transporte;
• Incentivo à atividade física: TotalPass;
• Desconto com empresas parceiras: Allya;
• Modalidade: 100% Presencial;
• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;
• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
• E muito mais!

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/

Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!